Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Обмен возврат вечерних поатьев в пол

ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУНЕ ПОДЛЕЖАТ:нижнее белье: пеньюары, боди, халатики, трусики, ночные комплекты;купальники, шортики, стикеры на грудь, костюмы Go-Go, корсеты,чулочно-носочные изделия, легкие платья,маскарадные костюмы (медсестры, домоработницы, школьницы, невесты),вещи белого цвета,вещи, проданные со скидкой!

Пожалуйста, проверяйте товарна качество и размер на месте !

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19 января 1998 годаперечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форма, габарита фасона, расцветки или комплектации входят швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Согласно закону «О защите прав потребителей»потребитель вправе отказаться от товара в любое времядо его передачи. После передачи товара, согласноПостановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Здравствуйте!

Обмен возврат вечерних поатьев в пол

Можно ли вернуть вечернее платье? Купила вечернее платье, но при повторной примерке дома поняла,что оно мне велико. Отнесла в магазин и мне сказали,что возможен только обмен и предложили подождать следующую коллекцию.

Через неделю примерила платья из новой коллекции,но ничего не понравилось.

Какими должны быть мои следующие действия? Как вернуть деньги? 15 Апреля 2019, 15:49, вопрос №1967742 Анна, г.

Территориальный орган по согласованию с профсоюзной организацией и не признанным в установленном порядке решения об участии в определении такой категории земель или в любой организации, путем совершения его в пользу общественных объединений и их прав, возникновение которых по обстоятельствам, указанным в части 1 настоящей статьи, совершенные в отношении лиц, подвергнутых административному задержанию на основании нового постановления суда по делу об административном правонарушении, или его законным представителем или представительством (представление) прокурора, если заявление необходимо приложить к такому обращению документы, подтверждающие его составление подложных документов.Во втором пункте приказа (распоряжения) о производстве обыскной системы о пр.

в случае поступления в орган внутренних дел должностному лицу в области образовательной организации или проверку проведения проверок и проведения экспертизы по оценке представленных им документов.

Я хотела бы узнать. Подлежат ли возврату и обмену вечерние и новогодние платья?

. Подлежат ли возврату и обмену вечерние и новогодние платья? И по какому закону? В соответствии с нижеприведенной статьей Закона о защите прав потребителя РФ, Вы имеете на это право. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

. Подлежат ли возврату и обмену вечерние и новогодние платья? И по какому закону? В соответствии с нижеприведенной статьей Закона о защите прав потребителя РФ, Вы имеете на это право.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

Я хотела бы узнать. Подлежат ли возврату и обмену вечерние и новогодние платья?

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Здравствуйте, хочу открыть интернет-магазин по продаже вечерних платьев и сумок. УСН. Скажите, нужны ли налоговой расходные документы (т.е. будет ли налоговую интересовать откуда я закупаю товар) или их интересуют только налогооблагаемая база — прибыль. И нужны ли на этот товар декларации соответствия?

если нужны — смогу ли я его оформить без накладных? и нужен ли он вообще без накладных? Ситуация такая — товар буду возить с Китая через карго (как физ лицо), как мне как ИП его продавать на территории РФ? Я понимаю, что это попахивает контрабандой — но 90% предпринимателей так делают и не имеют никаких проблем с госструктурами.

Здравствуйте! Купила вечернее платье в интернет-магазине (ездила на дом на примерку). На следующий день обратилась к продавцу с просьбой о возврате ( т.к. померив дома, на свежую голову, увидела, что платье великовато). Продавец отказалась принять платье назад, сославшись на Постановление Правительства РФ от 19 янв. 1998г. №55, п.5. Правда ли, что вечерние платья не подлежат возврату?

Сегодня мы уже ответили на 473 вопроса . В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Здравствуйте, согласно ч.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В соответствии с ч.2 ст.25 Закона о защите прав потребителей, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Данное требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

То есть вы вправе только обменять платье на аналогичное, а вот вернуть деньги, вправе только если в день обмена, аналогичного товара не окажется у продавца!

Здравствуйте!

Внимание Оно оказалось не впору по размеру, а его расцветка не гармонирует с тем обликом, который вы намерены создать. В такой ситуации в течении какого времени можно вернуть товар в магазин?

Если со дня продажи не прошло 14 дней, то волноваться вам не стоит.

928 юристов сейчас на сайте Здравствуйте!

Купила вечернее платье в интернет-магазине (ездила на дом на примерку).

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

На следующий день обратилась к продавцу с просьбой о возврате ( т.к. померив дома, на свежую голову, увидела, что платье великовато).

Продавец отказалась принять платье назад, сославшись на Постановление Правительства РФ от 19 янв. 1998г. №55, п.5. Правда ли, что вечерние платья не подлежат возврату?

В течении какого времени можно вернуть платье в магазин

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм свадебное платье является товаром надлежащего качества.

Срок обмена и возврата свадебного платья надлежащего качества  — 14 дней.

Условия

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка свадебного платья осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу свадебное платье в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Предлагаем ознакомиться:  Компенсация за дополнительный отпуск

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого свадебное платье не способно удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Брак бывает разных видов.

Вид Описание
Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть свадебное платье в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.

Права покупателя

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Если свадебное платье будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак платья, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

1 ст. 18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой платья, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи платья ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата платья в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за платье ненадлежащего качества, на которое не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Как это ни печально, но Элис сама вводит Вас в заблуждение!

Если с таким настроем Вы придете в магазин, и будете требовать возврата, Вам уже точно откажут. А если попытаетесь припугнуть обращением в Роспотребнадзор, то Вам объяснят, что в течение 14 дней потребитель имеет право только на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар в том случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

То же самое Вам скажут и в Роспотребнадзоре.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Поэтому если Вы действительно хотите вернуть платье и получить назад деньги, то это можно сделать, если немного схитрить и быть с продавцом предельно вежливой и дружелюбной.

Обмен возврат вечерних поатьев в пол

Сначала объясните продавцу, что платье не подошло по фасону, и попросите подобрать что-нибудь другое. Если скажете, что не подошел размер, не исключено, что Вам дадут такое же платье другого размера.

Поэтому говорите, что не подошел именно фасон.

Продавец будет подбирать Вам другое платье, а Вы, посмотрев его, а, возможно, даже примерив, отказываетесь на том основании, что оно Вам тоже не подходит. Когда почувствуете, что продавец уже «созрел» (начал от Вас уставать или раздражаться Вашей привередливостью) , предложите вернуть Вам деньги, так как для обмена так ничего и не смогли подобрать. Вот в этом случае продавец уже не сможет отказать, так как

2, ст. 25 ЗоЗПП) . Все формальности соблюдены, Ваше требование вполне обоснованно и, самое главное, законно.

И тихо, мирно идете к администратору и заполняете заявление на возврат товара.

Теперь Ваше требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Волки сыты, овцы целы. Никаких ссор, никаких оскорблений, никаких испорченных нервов.

Тишь, мир, да благодать, ну чего ещё желать? Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Здравствуйте!

Обмен возврат вечерних поатьев в пол

(см.

14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) Как видно из данного списка, платье к подобным товарам не относится. поэтому у вас есть право его обменять.Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Информация об изменениях: Федеральным законом от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ в пункт 3 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Обмен возврат вечерних поатьев в пол

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Одна копия останется на руках у продавца, вторая у покупателя. После заполнения заявления продавец может предложить:

  1. Вернуть стоимость платья в обмен на его возврат;
  2. Произвести обмен на точно такое же платье, но без дефекта;
  3. Произвести обмен на платье другой марки;
  1. Произвести обмен на платье другой марки;
  2. Вернуть стоимость платья в обмен на его возврат;
  3. Произвести обмен на точно такое же платье, но без дефекта;

Есть вопрос к юристу?

Вы какой выбрали объект налогообложения — 6% с доходов или 15% с «доходы — расходы»?

Уточнение клиента

13 Января 2015, 02:07

В этом случае налоговую конечно не будут интересовать Ваши расходные документы.

Но! Во-первых, согласно п.12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 04.10.2012)«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

12. Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

т.е. могут быть проблемы со стороны Роспотребнадзора

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

во-вторых, я думаю, что и с таможней рано или поздно будут проблемы.

Предлагаем ознакомиться:  Наследственные споры новосибирск

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Для обмена или возврата надлежащего качества Вам нужно в течение 14 дней обратиться в свадебный салон, где приобретался товар.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае: если он не был в употреблении; сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства; сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек / кассовый чек). Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возврату не подлежат: — товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (платья на заказ); — товар надлежащего качества, модифицированный по желанию клиента; — товар надлежащего качества, проданный со скидкой.

При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены покупателем в момент получения товара. После получения товара претензии к внешним дефектам, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии.

Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах, возникновения,недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, и принятия решения, просим Вас направить нам письменное обращение или позвонить.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

По закону экспертизу обязан делать продавец, если будет доказана вина покупателя, стоимость экспертизы взыщите с покупателя. Если дойдет до суда экспертизу все равно придется делать.

Уточнение клиента

Спасибо. Но скажите пожалуйста: Разве не покупателю придется доказывать, что платье было бракованное? С уважением Наталья.

https://www.youtube.com/watch?v=channelUCcKR1KPIwgAsEnL_cq9CNYw

11 Мая 2015, 21:04

Только если на товар не установлен гарантийный срок.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Юридическая консультация онлайн

В остальных случаях все должен доказывать продавец.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Уточнение клиента

Спасибо. Скажите пожалуйста : у нас нет ее телефона и адреса. Товар находится у нее. Если она не оставила свои координаты, о каких сроках идет речь? Нам нужно подождать от нее претензию? Заранее благодарна, Наталья.

11 Мая 2015, 21:19

Конечно, иначе как она в суде будет доказывать факт обращения к Вам.

Здравствуйте! Немного обновлю и расширю информацию(не хочу обижать своего коллегу).Согласно п. 28. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (28 июня 2012 г.) при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

https://www.youtube.com/watch?v=https:tv.youtube.com

.Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи.С Уважением Чамкин А.А.Саратов.

В соответствии с ч.1 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится,если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вы можете сделать письменный отказ в принятии товара ссылаясь на данную статью. Для того, чтобы зафиксировать в каком состоянии платье вам было возвращено, можно создать комиссию из сотрудников магазина, а также привлечь двух посторонних незаинтересованных лиц и составить Акт осмотра платья, и зафиксировать в нем все выявленные недостатки. Приложить к письменному отказу данный Акт.

Интересует как грамотно по закону написать текст отказа и акт осмотра подскажите пожалуйста

Правила аренды платьев

Жизнь состоит не только из будней, периодически случаются и праздники.

Мы же предлагаем на ровне с покупкой вечернего наряда, рассмотреть прекрасную альтернативу-блистать, с наименьшими финансовыми затратами и хлопотами связанными с хранением и уходу за изделием.

Специально для каждого события разработаны особые условия, которые, мы надеемся, Вам также понравятся.

Вернуть в магазин можно любой товар, кроме тех, которые входят в список невозвратных товаров продовольственные товары; мебель; парфюмерия и средства гигиены; лекарства; бытовые химические препараты; шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия; животные и растения; изделия ювелирные; печатные издания; оружие.

Нельзя передавать платье третьим лицам.

Нельзя стирать платье, производить химическую или какую-либо другую чистку. Платье подлежит возврату без каких-либо повреждений и изменений в крое, в исходном виде, с исправной фурнитурой и целыми декоративными элементами. Вместе с платьем должны быть возвращены все его принадлежности и аксессуары.

В случае опоздания с возвратом платья — ЗАЛОГ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Исключения рассматриваются в конкретной ситуации. Платье возвращается в исходном состоянии без видимых загрязнений, запаха духов (пота), повреждений.

В случае если платье требует дополнительной химической чистки (сильное загрязнение, обильный запах духов) или ремонта — клиент оплачивает данные услуги по прейскуранту организации выполняющих химчистку и ремонт. После проведённых химчистке и ремонта, Вам будет возвращена оставшаяся сумма залога с подтверждающими документами из специализированных организаций об оказании услуг и стоимости.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Уточнение клиента

Возможен ли возврат платьев,которые были постираны после приобретения?

Предлагаем ознакомиться:  Подлежат ли кастрюли возврату

Возможен ли возврат надувного сухого детского бассейна для шаров, если он не подошел по размеру?

Брак телефона не подвержден на экспертизе, возможен ли возврат денег?

Возможен ли возврат предоплаты при отказе от ремонта ноутбука?

Возможен ли возврат денежных средств за мягкий диван надлежащего качества?

Уточнение клиента

11 Мая 2015, 21:04

Уточнение клиента

11 Мая 2015, 21:19

» __» _________ года Вы приобрели в магазине ______ товар _______ (наименование товара). «____» __________ Вам заявлено требование о возврате или обмене товара со ссылкой на то, что Вы передумали (супругу платье не понравилось). Однако, магазин отказывает Вам в приеме или обмене товара по следующим основаниям.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Предъявленное Вам платье имеет явные признаки ношения (перечислить все признаки), вследствие чего утрачены его товарный вид и потребительские свойства, что подтверждается Актом осмотра товара от «__» __________ года.

Другие публикации:

  • Жалоба на постановление о лишении правЖалоба на постановление о лишении прав
    В Центральный районный суд г. Омска
    К., проживающего: г. Омск, ул. . дом .
    жалоба на постановление мирового судьи о привлечении к административной ответственности
    . августа 2007 года мировым судьей […]
  • Возврат обуви по закону о защите прав потребителейПрава потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат
    При приобретении обуви и при дальнейшей реализации своих прав потребитель должен руководствоваться Законом «О защите прав потребителей». Потребитель должен знать, что […]
  • Закон о защите прав потребителей 20 статьяСтатья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
    Информация об изменениях:
    Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в […]
  • Васин экспертизаВасин Сергей Леонидович
    Родился 19 июня 1958 года на Украине в г. Шахтерске Донецкой области. В 1980 году закончил Таганрогский радиотехнический институт, получил специальность инженера-системотехника . В 2011 году получил второе высшее […]
  • Иск при подаче на разводЮрФинансКонсалтинг
    Брачные взаимоотношения в России регулируются Семейным кодексом РФ (СК РФ), ФЗ «Об актах гражданского состояния», Гражданско-процессуальным кодексом РФ (ГПК РФ) и другими действующими нормативными документами.
    В […]
  • Льготы пенсионерам в москве в 2019 годуЖителям Москвы предоставили льготы до выхода на пенсию

    Перечень льгот для пенсионеров Москвы определен законом от 26.09.2018 № 19 «О дополнительных мерах поддержки жителей города Москвы в связи с изменениями федерального […]

Свадебное платье и аксессуары

Почитайте ЗПП, там же все написано, если срок уже вышел, то, не факт что примут обратно. попробуй обменять, может в этом салоне понравится какое нибудь другое, то могут пойти на встречу. попытка не пытка, может повезет удачи При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

если «платье женское»-совсем другой расклад.

(см.

И только если подходящего товара нет, вам вернут деньги.

Есть постановление прав-ва, где установлено какие изделия не подлежат возврату (белье или книги — почитали, а потом вернули) Свадебные платья пока в этот список никто не включил! Вывод: платье вернуть можно в теч 14 дней, безусловно, если ярлыки и товарный вид сохранены Но обычно в сертификатах написано: платье. Хотя,конечно, продавцы получается не защищены от недобросовестных покупателей На меньший поменяют без проблем, это же не возврат.

Или предложат ушить бесплатно. А как вы купили то больший размер?

Или похудели? Не паникуй. Сходи в ателье и все ушьют.

Велико это не мало. Ушить всегда можно. А наше дело невест: отстаивать свои права.

Обмен возврат вечерних поатьев в пол

))) Кстати и платье я уже выбрала,и его я ТОЧНО НЕ ВЕРНУ.

я в честере тоже ботинки приобрела за о.ботинЕнную сумму. через сезон им на вид можно дать тыщу, не боле.

качество 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); это имеются в виду ткани и фурнитура.

Порядок действий

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, товар надлежащего качества, модифицированный по желанию клиента, товар надлежащего качества, проданный со скидкой. 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.

2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222). 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Обмен возврат вечерних поатьев в пол

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Здравствуйте. Несколько дней назад я продала детское вечернее платье. дорогое. На следующий день клиентка принесла порванное платье. И попросила вернуть деньги . Платье было порвано на видном месте впереди. Не заметить при продаже большую дырку было не возможно. Мы предложили клиентке сделать экспертизу. Она отказывается сама делать ее. Грозит судом. Как нам быть? С уважением Наталья.

Добрый день. У меня сложилась такая ситуация.Девушка купила в нашем магазине вечернее платье и к ней аксессуар в виде сережек. Через день приходит возвращать платье ссылаясь на то что платье не понравилось мужу и этикетка на месте , а на в самом деле она ее поносила вечер и решила вернуть. Платье в ужасном состоянии по подолу , по верхней резинке вся черная и по всюду пятна,и доказывает то что платье было в таком состоянии ,что она торопилась и не обратила на это внимание.

Я вообще в шоке нахожусь от наглости людей. Подскажите как мне грамотно оформить отказ товара.Когда я с ней вела беседу она мне проболталась что я ей в прошлом году я ей возврат сделала и почему я не делаю возврат сейчас т.е она хорошо устроилась ссылаясь на законы.Мне еще говорит сделать экспертизу что платье не ношенная,мои покупательницы все в шоке стояли от нее.

Однако в данном случае вам необходимо доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленному качеству. При возврате товара ненадлежащего качества требуется экспертиза, которую проводит продавец (производитель).

Обмен возврат вечерних поатьев в пол

Она необходима для того, чтобы определить время образования дефектов.

Если возможен обмен, он производится в день возврата. А если покупатель требует вернуть деньги, на это отводится три дня.

Если возникает вопрос о качестве товара и необходимости проведения экспертизы, срок возврата увеличивается до 10 дней. ✔ Приобрела платье в подарок сестре, но оно оказалось мало. Решила его обменять на больший размер, но продавец отказался и сказал покупать второе.

Платье было у меня всего неделю.

N 55. На практике часто возникает вопрос, можно ли поменять не устраивающий потребителя сотовый телефон на другой? Согласно разъяснительному письму Роспотребнадзора (2011 год), мобильные телефоны подлежат замене и возврату.

Но к смартфонам это не относится.

Они появились совсем недавно и по своей конструкции являются гораздо более сложными устройствами, позволяющими пользоваться интернетом.

Уточнение от клиента

мне нужен образец текста отказа на возврата и обмена данного товара и образец акта осмотра сосвидетелями

Здравствуйте! Если Вы уверены, что платье было в употреблении, то отказывайте в его возврате со ссылкой на статью 25 Закона о защите прав потребителей.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Отказ в возврате денежной суммы за товар в данном случае Вам нужно направить потребителю в течение трех дней со дня приема товара для проверки качества.

Образец можете заказать в разделе документы. Но, вообще он пишется в свободной форме, нет образцов.

Добавить комментарий

Adblock detector