Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Образец претензии перевозчику о возмещении убытков

Образец и содержание претензии

  1. Образец. Претензия о возмещенияубытков, причиненных неисполнением и ненадлежащим исполнением обязательств по договорупоставки (с примером расчета суммы возмещенияубытков)

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Претензия о возмещения убытков, причиненных неисполнением и ненадлежащим исполнением обязательств по договору поставки (с примером расчета суммы возмещения убытков)

    …разом:


    nо.сумма дата платежа количество банковский сумма
    п/почередного(дата отправкидней просрочки процент (по ставкевозмещения
    платежа денег) (считая с 1 цб рф — 120 % банковского
    декабря 1995 г.)годовых за один процента
    день
    — — — — — —
    1.5…

  2. Исковое заявление о расторжении договора аренды и возмещенииубытков

    Договор аренды жилого помещения → Исковое заявление о расторжении договора аренды и возмещении убытков

    …ование организации)

    (адрес места нахождения)

    ответчик: (наименование организации)

    (адрес места нахождения)

    цена иска: (вписать нужное)

    исковое заявление

    о расторжении договора аренды и возмещенииубытков (арендатор пользуется пом…

  3. Договор на поставку непродовольственных товаров между производственным объединением (предприятием) и торговым посредническим предприятием. (разработан на осн. рекомендаций Минторга СССР, письмо от 01.09.89 г. За № 1-87-303)

    Договор поставки товаров, продукции → Договор на поставку непродовольственных товаров между производственным объединением (предприятием) и торговым посредническим предприятием. (разработан на осн. рекомендаций Минторга СССР, письмо от 01.09.89 г. За № 1-87-303)

    …согласия покупателя товаров прошлых лет выпус-
    ка, поставщик возмещает покупателю: в случае приемки товара для реали-
    зации — убытки, связанные с уплатой штрафа госбанку, в случае отказа от
    приемки — убытки, связанные с проверкой, хранением, транспортировкой…

  4. Образец. Договор на поставку товаров через посреднические предприятия

    Договор поставки товаров, продукции → Образец. Договор на поставку товаров через посреднические предприятия

    договор
    на поставку товаров через посреднические предприятиядоговор
    на поставку товаров через посреднические предприятия

    г. «»20г.

    , именуем
    (наименование предприя…

  5. Примерный договор на поставку товаров через посреднические предприятия

    Договор поставки товаров, продукции → Примерный договор на поставку товаров через посреднические предприятия

    примерный договор
    на поставку товаров через посреднические предприятия

    г. «»20г.

    (наименование предприятия-посредника), именуем в дальнейшем
    предприятие-посредник, в лице
    (должность, ф….

  6. Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда за некачественный товар

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда за некачественный товар

  7. Образец от 15 июня 1995 г. Исковое заявление о взыскании стоимости, штрафа и убытков за поставку некачественной продукции (товара)

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец от 15 июня 1995 г. Исковое заявление о взыскании стоимости, штрафа и убытков за поставку некачественной продукции (товара)

    …ной продукции и штрафа.
    5. калькуляция размера убытков.
    6. копия платежного поручения о перечислении госпошлины.
    7. копия искового заявления ответчику.
    8. отказ банка в списании штрафа в безакцептном порядке.
    9. другие документы, обосновывающие иско

  8. Образец от 30 ноября 1995 г. Исковое заявление о возмещенииубытков, причиненных действиями налоговой инспекции

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец от 30 ноября 1995 г. Исковое заявление о возмещении убытков, причиненных действиями налоговой инспекции

    …ство

    (наименование)

    (адрес, банковские реквизиты)

    ответчик: государственная налоговая
    инспекция

    цена иска: руб.

    и с к о в о е з а я в л е н и е

    при проведении в период с 20 г. по 20 г.
    в проверки денежных документов и…

  9. Типовая форма искового заявления по недоплате страхового возмещения по КАСКО

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Типовая форма искового заявления по недоплате страхового возмещения по КАСКО

    …ши интересы на суде)

    адрес:(указать адрес представителя)

    ответчик:
    ооо «страховая компания»

    цена иска: (указать полную стоимость иска, включая само страховое возмещение) рублей

    госпошлина: (указать сумму госпошлины)

  10. Типовая форма искового заявления по недоплате страхового возмещения по ОСАГО

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Типовая форма искового заявления по недоплате страхового возмещения по ОСАГО

    …ши интересы на суде)

    адрес:(указать адрес представителя)

    ответчик:
    ооо «страховая компания»

    цена иска: (указать полную стоимость иска, включая само страховое возмещение) рублей

    госпошлина: (указать сумму госпошлины)

  11. Типовая форма искового заявления по нарушению сроков выплаты страхового возмещения по КАСКО

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Типовая форма искового заявления по нарушению сроков выплаты страхового возмещения по КАСКО

  12. Образец от 31 января 1996 г. Журнал учета претензий и исков, предъявленных предприятием

    Документы делопроизводства предприятия → Образец от 31 января 1996 г. Журнал учета претензий и исков, предъявленных предприятием

    ж у р н а л у ч е т а
    претензий и исков, предъявленных предприятием


    no. исходный наименование сумма содержа-дата срок дата краткое дата договор,исходный с…

  13. Типовая форма искового заявления по нарушению срока выплаты страхового возмещения по ОСАГО

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Типовая форма искового заявления по нарушению срока выплаты страхового возмещения по ОСАГО

  14. Образец от 31 января 1996 г. Журнал учета претензий и исков, предъявленных к предприятию

    Документы делопроизводства предприятия → Образец от 31 января 1996 г. Журнал учета претензий и исков, предъявленных к предприятию

    ж у р н а л у ч е т а
    претензий и исков, предъявленных к предприятию


    no. ппвходнойдата наименованиесумма содер- срок когдадата краткое передано отметка вх…

  15. Образец. Пример расчета задолженности (приложение к исковому заявлению о взыскании суммы долга, штрафных санкций и процентов за пользование чужими средствами в связи с неисполнением договора (контракта) на поставку продукции) (юридическая фирма

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Пример расчета задолженности (приложение к исковому заявлению о взыскании суммы долга, штрафных санкций и процентов за пользование чужими средствами в связи с неисполнением договора (контракта) на поставку продукции) (юридическая фирма

    р а с ч е т
    задолженности по договору о поставке консервированной
    продукции nо. , заключенному
    с фирмой

    1. расчет задолженности по пене за период с 1 …

Заключение договора между клиентом и перевозчиком предполагает ответственность сторон, и в случае невыполнения прописанных условий предъявление претензий является нормой. Соответствие указанных отправителем сведений в документации с действительными характеристиками груза проверяется транспортной компанией.

Если перевозчик принял объект к исполнению его доставки, до момента вручения получателю он несёт за него ответственность. Важно изначально попробовать прийти к согласию, не привлекая государственные органы, написав письмо с жалобой непосредственно перевозчику, что регламентировано Гражданским кодексом РФ, ст. 797 «Претензии и иски по договору перевозки груза».

Случается, что действия, направленные на решение вопроса урегулирования разногласий, не увенчались успехом. Если претензия по доставке транспортной компанией посылки не была эффективна, при этом перевозчик безосновательно отказывает в компенсации, увиливает от ответа, намеренно затягивает время, приводя невнятные доводы, стоит принять кардинальные меры для принудительного взыскания в рамках закона. Обратиться можно:

  1. С претензией в Роспотребнадзор. Федеральная служба среди прочих функций контролирует деятельность юридических лиц, оказывающих услуги и предоставляющих товары. Поскольку транспортная компания выполняет доставку на коммерческой основе, то есть оказывает услугу клиенту, в случае некачественного исполнения обязательств, прописанных в договоре, есть смысл обращения именно в Роспотребнадзор.
  2. С иском в суд. Необходимо собрать все имеющиеся документы относительно груза и процесса транспортировки и составить исковое заявление, к которому приложить также бумаги, свидетельствующие о факте предварительного обращения к перевозчику с претензией.

Не всегда удаётся отстоять свои права даже в суде, поэтому лучше заранее позаботиться о доказательствах, указывающих на однозначную вину транспортной компании. Кроме того, представлять интересы ответчика в ходе судебного разбирательства будет юрист, поэтому, возможно, также стоит обратиться за помощью к специалисту.

В каких случаях можно подать претензию компании перевозчику

Такая ответственность регламентируется статьями 796 и 803 Гражданского Кодекса РФ, а также пунктом 5 статьи 34 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта от 08.11.2007 N 259-ФЗ.

Полная или частичная утрата груза при перевозке требует юридической помощи для предъявления обоснованных претензий и подачи исковых заявлений в судебные инстанции.

В этом случае, согласно арбитражным правилам, предусмотрено два варианта развития событий:

  • досудебное урегулирование конфликта с приходом к мировому соглашению и возмещением ущерба;
  • судебные разбирательства, требующие значительных временных и финансовых затрат, которые могут быть возложены в конечном итоге на проигравшую сторону

Образец претензии перевозчику о возмещении убытков

На первом этапе предъявляется обоснованная претензия экспедитору по утрате груза или перевозчику, виновному в аналогичном материальном ущербе. Если ответной реакции не последует или предлагаемое возмещение не удовлетворяет владельца, в гражданский суд соответствующей юрисдикции подаётся исковое заявление.

К такому заявлению прикладываются все документы, аргументирующие позицию истца и квитанция об уплате государственной пошлины. Размер пошлины вычисляется в процентах от суммы иска. Копии всех бумаг направляются ответчику заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок исковой давности в этом случае оставляет 1 календарный год, считая с момента фиксации факта утраты груза.

Предлагаем ознакомиться:  Перенос выходных дней в отпуске

Согласно статье 796 ГК РФ, ответственность перевозчика за сохранность транспортируемых материальных ценностей наступает сразу же после принятия груза к перевозке с подписанием соответствующего документа. В этом случае возможны следующие варианты возмещения в разных комбинациях:

  1. Возврат всей суммы, уплаченной за перевозку, указанную в договоре доставки.
  2. Возмещение полной стоимости груза в случае его утери или утраты.
  3. Возмещение части стоимости перевозимых ценностей при частичном повреждении груза, за исключением случаев, когда испорченный товар не подлежит восстановлению.

Перевозчик может освобождаться от обязательств по компенсации материального ущерба, если он докажет, что частичная или полная утеря груза произошла из-за непреодолимых обстоятельств (форс-мажора).

Чтобы исключить разногласия во время разбирательств подобных конфликтов  необходимо в контракте чётко прописать общую ценность перевозимого груза.

Как правильно написать претензию о невыполнении условий перевозки груза

Ответственность перевозчика за сохранность груза прекращается сразу же после подписания акта приёмки с отметкой в путевом листе о месте прибытия в пункт назначения.

Работающий по договору экспедитор несёт ответственность в рамках статьи 803 ГК РФ. Согласно положениям этой статьи, данное ответственное лицо может  привлекаться за нарушение обязательств по контракту экспедиции даже при отсутствии вины. В некоторых случаях имеет место так называемая солидарная или субсидиарная ответственность экспедитора и перевозчика.

В любых обстоятельствах экспедитор должен будет полностью или частично  возместить убытки, если не докажет, что потеря груза произошла вследствие непреодолимых событий.

Поэтому грузоотправителям в таких случаях настоятельно рекомендуется заключать два договора или указывать отдельно презумпцию ответственности каждого из участников доставки.

  1. Если вина водителя транспортного средства, осуществляющего доставку, установлена, то перевозчику придётся отвечать за утрату груза в полном объёме в рамках процедур и положений законов, описанных выше.
  2. В случае, когда авария произошла не по вине перевозчика, он всё равно будет главный действующим лицом в исковом заявлении.

    Однако после возмещения материального ущерба транспортная компания или частный перевозчик имеют права предъявлять регрессивные материальные претензии к виновнику аварии.

И в этих обстоятельствах перевозчику будет отвечать перед владельцем, согласно описанным требованиям Гражданского Кодекса и Устава автомобильного транспорта.

Однако в такой ситуации следует сразу же зарегистрировать соответствующее заявление в правоохранительных органах.

Если преступники будут найдены, в рамках разбирательства уголовного дела перевозчик вправе предъявить к подсудимым свои материальные претензии.

  1. Груз не считается утерянным и ответственность не наступает, если перевозчик или экспедитор умышленно задерживает  доставленные ценности в качестве залога для окончательного расчета. Однако в этом случае необходимо оперативно уведомить все заинтересованные лица о своих действиях.
  2. Груз считается утраченным, если перевозимые товары не были переданы грузополучателю в течение 30 дней с момента запланированного получения, который указан в письменном договоре.
  3. Экспедитор несёт ответственность как участник коммерческого контракта, а значит любые нарушения договора вне зависимости от обстоятельств, кроме форс-мажора, автоматически приводят к материальной ответственности данного лица. В частности, речь идёт о ненадлежащем выполнении сделки со всеми вытекающими претензиями пострадавшей стороны.

    То есть в случае утраты груза ответственность экспедитора проявляется в гораздо большей степени, чем ответственность перевозчика.

  4. Экспедитор практически всегда будет компенсировать ущерб в размере заявленной в договоре ценности груза.

    Поэтому если в таком контракте стоимость перевозимых ценностей явно завышена, то сопровождающему лучше всего отказаться от участия в таком рейсе.

  5. В случае частичной или полной утраты коммерческого груза грузополучатель в своей претензии и исковом заявлении вправе присоединить требование о компенсации упущенной выгоды.

    То есть, если заявленная ценность перевозимых товаров представляет собой специальную оптовую стоимость, получатель вправе требовать рассмотрения судом возмещения суммы потерянной прибыли.

  6. Если утрата груза носит умышленный характер, позволяющий характеризовать это действие как хищение, в этом случае для виновных лиц наступает уголовная ответственность

Грузоотправители и грузополучатели, обнаружившие факт утраты груза, должны действовать следующим образом:

  • уведомить руководство транспортной компании о случившемся происшествии;
  • немедленно составить акт об утрате груза установленного образца;
  • в случае отказа водителя или экспедитора подписывать составленный акт, данный документ удостоверяется в одностороннем порядке;
  • если существует такая возможность, необходимо привлечь к актировке происшествия независимых экспертов и свидетелей;
  • если груз был застрахован, то требование о возмещении ущерба следует предъявлять к страховой компании в установленном законом порядке и размере, заявленном в страховом полисе. После выплаты компенсации страховой оператор будет выступать с соответствующими требованиями к виновнику утраты груза;
  • во всех случаях следует обратиться к опытному транспортному юристу для составления досудебной претензии, а впоследствии – для подачи искового заявления;
  • после решения суда в пользу пострадавшего лица необходимо сначала инициировать, а потом контролировать исполнительное производство, которое будет заниматься взысканием материального ущерба с виновной стороны  

На портале Cargocash вы сможете застраховать свой груз у надёжного страхового оператора, с которым мы работаем более 10 лет. В таком случае существенно сокращается время выплаты компенсации, которую зачастую можно будет получить ещё до окончания разбирательства конфликта.

Трансфер груза – ответственное мероприятие, требующее внимательного выполнения всех действий по организации и проведению.

Правильный подход к делу позволяет минимизировать риски, но даже при выполнении всех условий никто не застрахован от возникновения непредвиденных обстоятельств и связанных с этим последствий в виде повреждений товара, его упаковки или пропажи, ведь стопроцентной гарантии не существует даже при принятии всех существующих мер безопасности. Если не ставить под сомнение профессионализм сотрудников транспортной компании, всегда могут оказать влияние обстоятельства, возникшие на маршруте.

Как составить претензию при невыполнении условий грузоперевозок.

Поскольку грузы не всегда застрахованы, а перевозчик признаёт свою вину и безоговорочно возмещает ущерб, иногда приходится доказывать свою правоту иными способами. В первую очередь клиентом оформляется претензия по договору перевозки, но если она не возымеет действия, то защитить свои права можно в судебном порядке.

Грамотно составленная жалоба, подкреплённая фактическими доказательствами причинённого вреда, обычно справляется со своей задачей и перевозчик удовлетворяет требования клиента, если они справедливы. Любые несоответствия состояния груза с момента отправки до его получения (когда он всё же доставлен, а не был утерян в процессе перевозки) должны быть зафиксированы в акте приёмки.

При таком раскладе, обязательным условием для успешного решения проблемы будет считаться претензия к транспортной компании о повреждении груза. Составление такого документа, с передачей его на рассмотрение транспортной компании является одним из действенных способов не пострадать материально.

Как это сделать с соблюдением всех необходимых условий? Мы и расскажем в нашей статье.

Перед тем, как приступить к обсуждению написания претензии, необходимо коснуться момента обнаружения повреждений. Это далеко не маловажный аспект. Повреждения могут быть обнаружены после получения груза.

Например, вскрыв упаковку, станет очевидной трещина на стекле двери. В таком случае, процесс доказывания факта непричастности получателя груза, к его повреждению будет очень сложным.

Очень важным моментом является договор, на основании которого доставлен груз. А именно, доставляется ли он по договорённости транспортников с изготовителем (продавцом) имущества или с получателем.

Указание на этот момент, имеет своей целью, подчеркнуть важность установления кто именно несёт ответственность перед грузополучателем. От этого зависит, кто должен писать претензию о том, что произошло повреждение груза при автомобильной перевозке.

Сроки подачи и рассмотрения претензии

Претензионный порядок стороны договора могут устанавливать самостоятельно, в том числе они могут согласовать срок направления этого документа при появлении определенных спорных моментов. К примеру, контрагенты могут поставить условие о необходимости отправки претензии в течение 7 дней с момента нарушения обязательств.

Однако просрочка направления в этих случаях судебными инстанциями воспринимается более-менее лояльно:

  • из постановления 9-го арбитражного апелляционного суда от 26.06.2015 по делу № А40-199572/14 следует, что такая просрочка не является доказательством неисполнения претензионной процедуры;
  • отправка претензии с просрочкой, но в рамках срока исковой давности позволяет рассмотреть такое дело (см. постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 02.03.2011 по делу № А53-13079/2010). 

Образец претензии перевозчику о возмещении убытков

Вместе с тем следует отметить, что превышение не только согласованного, но и разумного срока для направления претензии рассматривается судами как недобросовестность. Так, постановлением 9-го арбитражного апелляционного суда от 25.03.2015 по делу № А40-178170/14 истцу было отказано в требованиях на основании того, что он направил контрагенту претензию через 5 месяцев, а не через 3 дня, как предусмотрено соглашением между ними, и тем самым пропустил разумный срок на отправку претензии.

  • из постановления 9-го арбитражного апелляционного суда от 26.06.2015 по делу № А40-199572/14 следует, что такая просрочка не является доказательством неисполнения претензионной процедуры;
  • отправка претензии с просрочкой, но в рамках срока исковой давности позволяет рассмотреть такое дело (см. постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 02.03.2011 по делу № А53-13079/2010).
Предлагаем ознакомиться:  Изменить место на самолет уральские авиалинии

Вместе с тем следует отметить, что превышение не только согласованного, но и разумного срока для направления претензии рассматривается судами как недобросовестность. Так, постановлением 9-го арбитражного апелляционного суда от 25.03.2015 по делу № А40-178170/14 истцу было отказано в требованиях на основании того, что он направил контрагенту претензию через 5 месяцев, а не через 3 дня, как предусмотрено соглашением между ними, и тем самым пропустил разумный срок на отправку претензии.

Образец

  1. Дату составления документа.
  2. Суть требований, в том числе обстоятельства, в результате которых отправитель потерпел убытки. Эти требования должны быть четко сформулированы (выполнить обязательство, погасить задолженность и др.).
  3. Описание обстоятельств и указание на доказательства, подтверждающие требования.
  4. Ссылки на нормы закона (см. постановление 18-го арбитражного апелляционного суда от 03.02.2015 по делу № А76-16106/2014).
  5. Предупреждение о возможном обращении в судебные инстанции, если контрагент не исполнит требования. 

Одним из атрибутов претензии является указание в ней суммы причиненных убытков. Эта сумма должна быть определена с соблюдением принципа справедливости и ее соразмерности допущенному нарушению обязательства (см. п. 4 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7).

Требования, перечисленные в направленном документе, должны согласовываться с требованиями, которые будет содержать последующий иск. В противном случае претензионная процедура будет считаться несоблюденной (см. определение Арбитражного суда Чувашской Республики от 15.06.2016 по делу № А79-5458/2016).

Непременный претензионный порядок учрежден АПК РФ практически для всех споров, вытекающих из гражданских правоотношений, за некоторыми изъятиями. Даже при подаче встречного иска направление претензии контрагенту является обязательной процедурой (см. постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29.09.2016 по делу № А29-2322/2016).

С другой стороны, неисполнение претензионной процедуры не должно быть исключительной причиной для оставления искового заявления без рассмотрения, если такая мера приведет к затягиванию процесса, а также нарушению интересов истца. В таких ситуациях при наличии достаточных оснований предполагать, что ответчик не желает мирного урегулирования, суд обязан рассмотреть дело по существу (см. постановление арбитражного суда Северо-Западного округа от 07.09.2016 по делу № А56-86904/2014).

О том, какие последствия влечет игнорирование претензионного порядка при разбирательстве дел в СОЮ, можно узнать из статьи Несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора — ГПК. 

от ООО «Строй-центр» адрес: 123022,

г. Москва, ул. Новодмитровская, 5А

7.06.2018 г. ООО «Строй-центр» с ООО «Трансфер» заключён договор с целью грузоперевозки на автотранспорте. 10.06.2018 г. транспортная компания приняла заказ.

Опираясь на п. 1.3 договора и заявки № 18 отправителя от 10.06.2018 г., груз, а именно арматура металлическая весом в одну тонну и стоимостью 70000 рублей, был принят перевозчиком к исполнению доставки.

Груз не получен, о чём свидетельствуют извещение № 4 от 20.06.2018 г. и акт об утрате груза № 2.

Просьба вернуть денежные средства в размере стоимости утраченного груза 70000 руб. и стоимости предварительной оплаты за провоз – 20000 руб. согласно ст. 796 ГК РФ, а также договору перевозки. Реквизиты для выплаты компенсации имеются в договоре, просьба перечислить средства в срок до 10.07.2018 г.

При отказе в полной мере осуществить возмещение вреда будет подано исковое заявление в суд с целью взыскания компенсации.

______________________________________________________ [наименование Перевозчика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________ [номер исходящего сообщения, дата документа]

Образец претензии перевозчику о возмещении убытков

_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование Грузоотправителя] и _____________ [наименование Перевозчика] был заключен договор перевозки _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) по условиям которого _____________ [условия договора].

Во исполнение обязательств по Договору Грузоотправитель платежным поручением от «___»________ ____ г. N _____________ [реквизиты платежного поручения] произвел предоплату за перевозку груза в размере _____________ [сумма].

Согласно п. 1 ст. 785 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Перечислив денежные средства, Грузоотправитель тем самым должным образом исполнил обязательства, принятые в рамках Договора, однако со стороны Перевозчика обязательство по доставке груза в пункт назначения до настоящего момента не исполнено. На основании изложенного уведомляем (заявляем) об одностороннем полном отказе от исполнения Договора перевозки груза от «___»________ ____ г. N _____________ [номер и дата договора].

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. _____________ Договора [пункт договора], ст. ст. 309, 785 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с ненадлежащим оказанием услуг по перевозке груза, просьба в срок до «___»_______ ____ г. [срок по договору или закону] вернуть денежные средства в размере _____________ (_____________) рублей [сумма], выплаченные по Договору перевозки груза от «___»________ ____ г. N _____________ [номер и дата договора].

Оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

_____________ [указать банковские реквизиты Грузоотправителя]

В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ [наименование Грузоотправителя] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).

Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

  1. Дату составления документа.
  2. Суть требований, в том числе обстоятельства, в результате которых отправитель потерпел убытки. Эти требования должны быть четко сформулированы (выполнить обязательство, погасить задолженность и др.).
  3. Описание обстоятельств и указание на доказательства, подтверждающие требования.
  4. Ссылки на нормы закона (см. постановление 18-го арбитражного апелляционного суда от 03.02.2015 по делу № А76-16106/2014).
  5. Предупреждение о возможном обращении в судебные инстанции, если контрагент не исполнит требования.

Одним из атрибутов претензии является указание в ней суммы причиненных убытков. Эта сумма должна быть определена с соблюдением принципа справедливости и ее соразмерности допущенному нарушению обязательства (см. п. 4 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7).

Требования, перечисленные в направленном документе, должны согласовываться с требованиями, которые будет содержать последующий иск. В противном случае претензионная процедура будет считаться несоблюденной (см. определение Арбитражного суда Чувашской Республики от 15.06.2016 по делу № А79-5458/2016).

Непременный претензионный порядок учрежден АПК РФ практически для всех споров, вытекающих из гражданских правоотношений, за некоторыми изъятиями. Даже при подаче встречного иска направление претензии контрагенту является обязательной процедурой (см. постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29.09.2016 по делу № А29-2322/2016).

С другой стороны, неисполнение претензионной процедуры не должно быть исключительной причиной для оставления искового заявления без рассмотрения, если такая мера приведет к затягиванию процесса, а также нарушению интересов истца. В таких ситуациях при наличии достаточных оснований предполагать, что ответчик не желает мирного урегулирования, суд обязан рассмотреть дело по существу (см. постановление арбитражного суда Северо-Западного округа от 07.09.2016 по делу № А56-86904/2014).

О том, какие последствия влечет игнорирование претензионного порядка при разбирательстве дел в СОЮ, можно узнать из статьи Несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора — ГПК.

Соблюдение претензионного порядка. Образец претензии о возмещении убытков

Пишите в претензии на возмещение убытков:

    • Реквизиты компании ответственной за перевозку груза и свои реквизиты.
    • Дату, когда был получен груз. При этом, если нужна была доставка срок-в-срок, то пишется и время.
    • Место где груз был получен.
    • Общую стоимость груза и отдельно каждого предмета.
    • Как были обнаружены повреждения и/или недостача.
    • Какие именно повреждения были обнаружены.
  • Ваши требования о возмещении убытков.
  • Подкрепите требования ссылками на статьи закона, которые обязуют транспортные компании возмещать убытки, появившиеся в следствие действия или бездействия работников компании. Тут также нужно написать о последствиях, с которыми компания столкнется, если требования не будут удовлетворены, а именно передача дела в суд и решение проблемы уже в судебном порядке.
  • Число, когда была написана претензия, и подпись.

Вместе с претензией подается копия договора и фотографии поврежденных предметов. В пакете передается и пронумерованный перечень содержимого, включая копию договора и фото.

Претензия распечатывается в двух экземплярах или ксерокопируется, один остается на ваших руках, а второй передайте в компанию.

Предлагаем ознакомиться:  Какая компенсация при ликвидации нахожусь в декрете до 15 лет

Есть всего два способа передачи претензии, наиболее удобный способ — передача заказным письмом, с описанием и описью вложенных бумаг, тогда на официальном уровне фиксируется дата принятия письма компанией. Другой способ — личная передача, но тут нужно не запутаться, передав один экземпляр в компанию, а на втором попросить оставить данные о получателе, дату и время приема, и подтвердить все подписью.

Образец претензии поставщику по некачественному товару.

Подготовка претензии

Про образец написания претензии туроператору читайте тут.

Увы, но современному человеку приходится сталкиваться с совершенно разными проблемами при транспортировке груза, при этом не все ситуации могут находиться в сфере влияния сотрудников транспортной компании, ведь те же проблемы на дороге — это больше дело случая, нежели вопрос компетенции работников компании.

Однако, ни одно из обстоятельств не может служить оправданием тому, что компания где вы купили услугу, не выполнила ее надлежащим образом. Конечно, любой конфликт можно решить мирно, если начать это делать с претензии, а не устных и ничем не подкрепленных разговоров. Обычно в таких ситуациях фирмы-перевозчики сами идут навстречу клиенту, даже если они действительно совершенно не виноваты в сложившейся ситуации.

  1. Несоблюдение оговоренных сроков доставки, тут можно требовать возмещение убытков даже при условии, если вещи были доставлены раньше срока и это повлекло за собой трудности.
  2. Порча груза, тут речь идет не только о физических повреждениях, из-за скорости доставки могут испортиться скоропортящиеся продукты, цветы и многое другое.
  3. Потеря груза.
  4. И любое другое нарушение обязательств, прописанных в договоре может послужить поводом для написания претензии, в том числе: изменение стоимости доставки, подъема на этаж и многое другое.

Обратите внимание на то, что все претензии к компании должны быть обоснованными.

Идти сразу в суд, даже при условии, что убытки очень большие, не получится. Даже если вы уже видите, что есть проблемы и уже есть желание потерять самообладание, начать нужно спокойно и с акта приема-передачи груза, после этого оформите претензию и пошлите ее в компанию, выждите сроки ответа, и уже смотря на реакцию фирмы — подавайте в суд.

  1. Копия договора.
  2. Документы на груз.
  3. Акты.
  4. Копии претензии.
  5. Копии ответа перевозчика, если он есть.
  6. Документы, подтверждающие повреждение груза.

Как составить претензию

Не забудьте оплатить пошлину, она выплачивается в соответствии с процентным соотношением поданных заявлений.

Учтите, что грузоотправитель не может предъявить претензию к перевозчику внутренним водным транспортом при недостаче или повреждении груза, а также к авиаперевозчику (п. 2 ст. 125 Воздушного кодекса РФ, ст. 162 КВВТ РФ).

Для большинства видов транспорта претензию к перевозчику требуется предъявить в пределах срока исковой давности (п. 4 ст. 161 КВВТ РФ, ст. 406 КТМ РФ, ч. 6 ст. 39 Устава автомобильного транспорта). По перевозке грузов он составляет один год с момента, определяемого транспортными уставами и кодексами (п. 3 ст. 797 ГК РФ).

На железнодорожном транспорте срок предъявления претензии короче — 6 месяцев, а если требуете уплаты штрафов и пеней — 45 дней (ст. 123 УЖТ РФ).

Шестимесячный срок предусмотрен и на внутреннем водном транспорте в случае утраты груза в процессе перевозки в прямом смешанном сообщении (п. 7 ст. 114 КВВТ РФ).

Течение срока исковой давности приостановится с момента предъявления вами претензии до окончания рассмотрения ее перевозчиком (п. 3 ст. 202, п. 2 ст. 797 ГК РФ, п.

17 Обзора судебной практики, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ от 20.12.2017).

вид транспорта в чем выразилась несохранность груза с какого дня исчислять срок для предъявления претензии
внутренний водный утрата по истечении 30 дней со дня окончания срока доставки груза (п. 4 ст.

161 кввт рф)

утрата в процессе перевозки в прямом смешанном сообщении по истечении 4 месяцев со дня приема груза для перевозки (п. 7 ст. 114 кввт рф)
морской повреждение со дня выдачи груза или, если он не был выдан, со дня, в который он должен быть выдан (п. 2 ст.

408 ктм рф)

утрата по истечении 30 дней со дня, в который груз должен быть выдан (п. 2 ст. 408 ктм рф)
утрата в процессе перевозки в смешанном сообщении по истечении 4 месяцев со дня приема груза для перевозки (п. 2 ст.

408 ктм рф)

железнодорожный повреждение (порча) либо недостача со дня выдачи груза (ст. 123 ужт рф)
утрата по истечении 30 дней со дня окончания срока доставки груза (ст. 123 ужт рф)
утрата в процессе перевозки в прямом смешанном сообщении по истечении 4 месяцев со дня приема груза для перевозки (ст.

123 ужт рф)

автомобильный недостача, повреждение (порча) со дня выдачи груза (п. 1 ст. 42 устава автомобильного транспорта)
утрата со дня признания груза утраченным (п. 3 ст. 42 устава автомобильного транспорта)

в таком случае перевозчик не обязан ее рассматривать. однако он может это сделать, если посчитает возможным. например, железнодорожный перевозчик вправе рассмотреть претензию, если признает причину пропуска срока уважительной (ст. 123 ужт рф).

тем не менее рекомендуем направить претензию, даже если вы пропустили срок для ее предъявления. это связано с тем, что для исков к перевозчику, вытекающих из перевозки грузов, досудебный претензионный порядок обязателен (п. 1 ст. 797 гк рф).

суд при пропуске вами срока сочтет порядок нарушенным, однако это не будет основанием для возврата иска. но на вас могут отнести судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (ч. 1 ст. 111 апк рф, п. 42 постановления пленума вас рф от 06.10.

2005 n 30).

если же вы пропустили и срок исковой давности, то шансов на удовлетворение требований практически нет. суд откажет вам в иске, если от перевозчика до вынесения судом решения поступит заявление о пропуске вами срока исковой давности (п. 2 ст. 199 гк рф).

При определении адреса для отправки претензии перевозчику, помимо общих правил определения адреса, руководствуйтесь транспортным законодательством.

Передача претензии

Претензию железнодорожному перевозчику направьте по адресу Дорожного центра фирменного транспортного обслуживания железной дороги — филиала ОАО «РЖД», в состав которой входит станция назначения перевозимого груза.

Претензию автомобильному перевозчику или перевозчику на внутреннем водном транспорте — по адресу места нахождения перевозчика (п. 87 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом, п. 2 ст. 161 КВВТ РФ).

Направьте претензию как юридически значимое сообщение на адрес перевозчика, который указан в ЕГРЮЛ. Это и будет его официальным адресом в пределах места нахождения (п. 3 ст. 54, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п.

63 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 N 25).

Претензию к морскому перевозчику тоже рекомендуем направить по его адресу в ЕГРЮЛ.

Способы направления претензии такие же, как по всем другим договорам. Учтите, что, скорее всего, вам не подойдет отправка по факсу или электронной почте: во многих случаях к претензии требуется приложить подлинники документов или их заверенные копии.

Отправка контрагенту

Претензию лучше всего отправлять посредством почтовых организаций письмом с объявленной ценностью и с описью вложения. При этом в описи необходимо более подробно расписать отправляемый документ (указать, по какому обязательству, сумму требуемых убытков и т. п.). Это, в свою очередь, исключит возможное заявление ответчика о том, что ему была направлена претензия по совершенно иному договору.

После отправки претензии по почте начинает течь 30-дневный срок, предоставляемый законом для ответа или исполнения требований (п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса от 24.07.2002 № 95-ФЗ). Этот срок имеет значение и для отправителя: только после его окончания он сможет обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав.

При возврате письма отправителю по причине истечения периода хранения претензионная процедура будет считаться совершенной (см. постановление 9-го арбитражного апелляционного суда от 28.10.2013 по делу № А40-69831/13).

Направить претензию

Претензию лучше всего отправлять посредством почтовых организаций письмом с объявленной ценностью и с описью вложения. При этом в описи необходимо более подробно расписать отправляемый документ (указать, по какому обязательству, сумму требуемых убытков и т. п.). Это, в свою очередь, исключит возможное заявление ответчика о том, что ему была направлена претензия по совершенно иному договору.

После отправки претензии по почте начинает течь 30-дневный срок, предоставляемый законом для ответа или исполнения требований (п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса от 24.07.2002 № 95-ФЗ). Этот срок имеет значение и для отправителя: только после его окончания он сможет обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав.

При возврате письма отправителю по причине истечения периода хранения претензионная процедура будет считаться совершенной (см. постановление 9-го арбитражного апелляционного суда от 28.10.2013 по делу № А40-69831/13). 

Добавить комментарий

Adblock detector