Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Права коллекторов — по взысканию долгов, по новым законам, на что имеют право, в 2019 году

Передача долга коллекторам. Законность процедуры

Перейдём к самому главному: законности действий коллекторов. Как мы уже выяснили, ваш долг попадает к коллекторам вполне правомерно, а вот насколько законны их действия по возврату самого кредита?

Еще совсем недавно коллекторы действовали как бандиты из 90-х, угрожая должнику чуть ли не расправой. Сейчас их пыл заметно поостыл, однако многие угрозы всё еще имеют место. И, разумеется, это незаконно.

К каким угрозам могут прибегать коллекторы?

  • Угроза рассказать о ваших долгах всё родственникам, друзьям и т.д;
  • Угроза подать в суд;
  • Угроза уголовным делом;
  • Угроза описать всё имущество.

Любой кредитор имеет законное право на продажу имеющейся у него задолженности. Однако, для этого необходимо соблюдение некоторых моментов:

  • Наличие в договоре пункта о возможности передачи долга третьему лицу без получения отдельного согласия должника;
  • Наличие письменного согласия должника на передачу долга (в случае отсутствия в договоре условия о такой передаче);
  • Уведомление должника о заключении договора цессии.

Большая часть договоров займа и кредитных договоров содержат условия о возможности продажи и иной передачи долга третьим лицам.

Должник должен понимать, что, в соответствии с законодательством, адресом его фактического проживания будет считаться адрес его регистрации по месту жительства, постоянного или временного. То есть, если фактически он проживает по иному адресу, но при этом он не уведомлял об этом кредитора, направления почты по адресу, известному кредитору, будет достаточно. Должник должен сам следить за своей корреспонденцией.

Правила поведения коллекторов.

Правила поведения коллекторов.

Права коллекторов - по взысканию долгов, по новым законам, на что имеют право, в 2019 году

Таким образом, передача долга коллекторам без уведомления должника будет незаконной. Однако, продажа долга не единственный вариант. Существует также вероятность привлечения коллекторского агентства в качестве посредника при взыскании долга.

Как правило, современные кредитные договора сразу содержат условия о согласии должника на передачу долга, поэтому ситуации, когда банк передал долг коллекторам без согласия, практически не встречаются на практике.

Последствия продажи долга:

  • Замена кредитора. После продажи все права и обязанности кредитора ложатся на новое лицо;
  • Передача новому кредитору персональных данных должника;
  • Все условия договора сохраняют свою силу и не могут быть изменены новым кредитором в одностороннем порядке.

Очень часто банки и иные организации используют коллекторские агентства в качестве посредников по взысканию задолженности. В таком случае долг фактически не передаётся третьему лицу, то есть цессия не заключается. Заключается договор на оказание услуг, в соответствии с которым и действует коллекторское агентство, представляя интересы займодавца.

Как правило, агентству поручается ряд действий, к которым относится:

  • налаживание контакта с должником посредством телефона, почта и личных встреч;
  • подготовка и вручение претензии;
  • иные способы воздействия на должника и ведение переговоров.

Заключение агентского договора с коллекторской организацией выгодно кредитору ещё и потому, что банк не будет нести никакой ответственности за любые противоправные действия коллекторов. По сути, коллекторская организация связана с кредитором лишь гражданско-правовыми отношениями, поэтому за свои действия будет отвечать самостоятельно.

В последнее время профессия коллектора перестала быть чем-то диковинным. В наше кризисное время у коллекторских компаний работы хоть отбавляй. Как правило, объектами их внимания становятся заемщики, которые не погашают мелкие наличные кредиты на бытовые нужды или по кредиткам.

До сих пор вопрос существования коллекторов законодательно не освещен в полной мере. Не существует единого закона, который бы регулировал их действия.

Совет!

Так как нередки случаи давления и угроз на должников со стороны этих организаций, каждому заемщику важно знать, какие права имеют коллекторы.

Итак, что запрещено коллекторам по закону? На вопрос: «Имеют ли право звонить коллекторы?» ответ однозначный – да. Однако, есть оговорка – совершать звонки до 22:00 и не ранее 7 утра. Кроме того, запрещено:

  • Любые несогласованные с должником встречи и переговоры.
  • Угрожать здоровью, жизни или имуществу клиента или его членов семьи.
  • Использовать меры, которые несут угрозу достоинству, чести и деловой репутации человека.
  • Нарушать общественный порядок.
  • Намеренно предоставлять клиенту-должнику неправдивую информацию касательно его долга, пени, штрафа и так далее. Нельзя сознательно завышать сумму долга.
  • Разговаривать с заемщиком от лица представителей правоохранительных органов, суда.
  • Распространять конфиденциальные данные о должнике даже ближайшим родственникам. Говорить о суммах задолженности и кредита коллектор имеет право только заемщику, поручителям или залогодержателям.
  • Осуществлять любые противоправные действия, противоречащие украинскому законодательству.

Стоит знать права коллекторов даже тем, у кого нет кредитных долгов. Иногда бывает так, что коллекторы начинают беспокоить людей, которые не имеют долгов. В таком случае, следует уточнить у представителя коллекторской организации, его личные данные – ФИО, название его компании и банка, чьи интересы он отстаивает.

Также нужно обратиться к начальству коллекторской организации с просьбой прекратить искать по вашему адресу и номеру телефона должника, так как вы не имеет отношения к человеку, которого они разыскивают. Сделать это можно лично или в письменном виде.

Кроме того, напомните ваше право коллектору банка на получение письменного ответа: ваше обращение должно быть рассмотрено в течение месяца, согласно Закону Украины «Об обращениях граждан». Точно такое же письмо следует отправить в службу безопасности банка или начальнику юридического отдела.

Бывают ситуации, когда банк продает ваш кредит коллекторам. Схема такой продажи регламентируется Гражданским кодексом.

Однако, стоит проверить в Договоре по кредиту, имеют ли право продавать долг коллекторам представители банка. Если такая возможность не оговорена, то данную сделку вы имеете право оспорить.

Если же коллектор все же «купил» плохой кредит, то будьте готовы к тому, что он будет «выбивать» свое любыми путями.

Внимание!

Свои права в отношениях с коллекторами нужно отстаивать по закону. Если вы не знаете, имеют ли право коллекторы на тот или иной поступок, руководствуйтесь списком того, что им делать запрещено. Если вы отметили правонарушение, смело подавайте заявление в прокуратуру или полицию.

В нем указывайте, что на вас оказывалось давление. Как утверждают юристы, если таких заявлений на одного коллектора у представителей правопорядка скопилось как минимум три, то дело будет стоять на особом контроле.

Если же прокуратура и полиция не предпринимают попыток к пресечению действий коллектора, можно подать иск в суд против коллекторской организации.

Каждый заемщик, не погасивший взятый у банка или кредитной организации кредит, знаком с коллекторами и методами их работы.

Насколько законны эти методы и как узнать, имеют ли право коллекторы предъявлять претензии на погашение задолженности конкретному физическому лицу? С 01.07. 2015 года на законодательном уровне состоялась легализация банкротства физлиц.

Теперь у любого заинтересованного лица есть право инициации рассмотрения дела, касающегося несостоятельности этого физлица посредством арбитражного суда.

Существует мнение, что коллекторы – бандиты, действующие вне закона. Это не совсем так. В 2012 году принят закон

, регламентирующий деятельность подобных организаций. В законе описываются основные правила по урегулированию взаимоотношений частных лиц с кредитными организациями.

  1. банк может передавать долговые обязательства клиента только одному коллекторскому агентству ;
  2. коллекторы имеют право на информацию о кредитной истории клиента.
  3. при передаче обязательств по кредиту сторонней организации клиент должен быть об этом заранее проинформирован;
  4. звонить по телефону должникам разрешается 3 раза в день с 6 утра до 10 вечера;
  5. коллектор обязан предоставить в случае необходимости должнику данные о своей фамилии, должности, либо документы, подтверждающие законность его полномочий;

Пункты значительно сужают деятельность любых коллекторов.

Кредитный советник

Для начала разберём, как долг попадает к коллекторам. Я об этом уже писал в статье про передачу долга коллекторам. Если вкратце: банк может нанять коллектором, чтобы вернуть деньги, либо продать долг коллекторам.

Предлагаем ознакомиться:  Условие об авансе в договоре подряда

В обоих случаях коллекторы получают доступ к вашему кредиту и имеют право требовать его возврата. Мне задают вопрос о том, насколько правомерна передача личных данных коллекторам.

34 Конституции. Ст 18 ГК РФ, Ст. 49 ГК. РФ и ещё масса других статей и законов дающих право заниматься предпринимательской деятельностью и создавать различные предприятия и организации.

В 2007 году муж брал кредит в банке. Платили исправно до осени 2008 года, потом разорились, платить стало нечем. Банк бомбил какое-то время, потом перестали.

В 2013 году начали звонить коллекторы, причем разные агентства с требованием оплатить данный кредит. Названивают до сих пор. Говорю, чтобы подавали в суд, платить никому не будем, но они все равно достают звонками и угрожают. Как поступить и чего от них ожидать?

Благодарю.

Изменения в законодательной базе не прекратили незаконных действий коллекторов. Они по-прежнему превышают свои полномочия. Поэтому должникам важно знать, что не имеют права делать представители агентств:

  • угрожать;
  • оскорблять;
  • требовать продажи имущества;
  • применять насилие;
  • добиваться передачи денег непосредственно коллектору.

В случае неправомерного поведения коллекторов следует с соответствующим заявлением обратиться в полицию и Роспотребнадзор. При этом каждый пункт обвинения необходимо подтверждать свидетельскими показаниями, записью разговора на диктофон и т.д. Обращение в прокуратуру возможно только в том случае, если другие органы отказали в рассмотрении жалобы по существу.

Кредитный советник

Законны ли коллекторские агентства или нет

  • Законны ли коллекторские агентства или нет?
  • Банкротство должника
  • Насколько законны коллекторские агентства?
  • Что разрешается коллекторам по отношению к должнику?
  • Что запрещено коллекторам?

Каждый заемщик, не погасивший взятый у банка или кредитной организации кредит, знаком с коллекторами и методами их работы. Насколько законны эти методы и как узнать, имеют ли право коллекторы предъявлять претензии на погашение задолженности конкретному физическому лицу?

Есть специальные нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок, определяющий возможность добровольного или принудительного взыскания долгов  с заемщика.

С 01.07. 2015 года на законодательном уровне  состоялась легализация банкротства физлиц.

Теперь  у любого заинтересованного лица есть право инициации рассмотрения дела, касающегося несостоятельности этого физлица посредством арбитражного суда.

Для того чтобы инициировать такое дело нужно иметь задолженность  от 500 тысяч рублей, погасить которую должник не имеет возможности. Задержка по выплатам займа при этом должна быть не меньше 3 месяцев.

Процедура банкротства предусматривает несколько вариантов решения этого вопроса:

  1.  Мировое соглашение.
  2.  Реструктуризация задолженной суммы.
  3.  Продажа имущества.

Мировое соглашение призвано осуществить поиск компромиссного решения по погашению долга между заемщиком и кредитором. Если стороны договорятся по погашению долга и судом это будет подтверждено, дело о банкротстве гражданина закрывается.

Права коллекторов - по взысканию долгов, по новым законам, на что имеют право, в 2019 году

Реструктуризация долга — это составление плана на трехлетний период в течение должно производиться плановое погашения долга. Если план утвержден, проценты на задолженность перестают начисляться. Для заемщика это достаточно неплохой выход.

Реализация имущества это крайняя мера, если два предыдущих способа решения вопроса не устраивают заинтересованные стороны. Не все имущество должника может быть реализовано для покрытия долга (статья 205 Федерального Закона «О несостоятельности…»).

Такое реформирование в вопросах задолженности устраивает далеко не всех, кто дает деньги взаймы. На практике получается, что банкротство должника не может покрыть всю задолженность, при этом кредиторы несут приличные финансовые потери.

У банковских учреждений распространена практика по избавлению от просроченных задолженностей продажей в коллекторские агентства. Вследствие этого у агентства появляются все необходимые права и обязанности, как у нового кредитора. Поэтому они имеют право требовать возврата долга.

Вопрос законности работы коллекторских агентств  обсуждается уже несколько лет, так как разные нормативные акты по-разному его регулируют.

При тщательном изучении законодательства становится понятно, что коллекторские агентства – это новые кредиторы должника.

 Если процедура передачи прав по требованию возврата задолженности соблюдалась в соответствии с законом,  деятельность агентств считается законной.

Процедура, по которой заемщик должен погашать долг новому кредитору, остается практически та же.

Разница заключается в том, что деньги нужно теперь перечислять другому юридическому лицу на  счет, который должен сообщить банк, уступивший свои права на требование задолженности.

Уведомление заемщика от лица коллекторского агентства также будет правомочным. В данном случае заемщику нужно требовать от новых кредиторов копию договора по переуступке прав – статья 382 ГК РФ.

Совет!

Во время оформления такого документа нет необходимости получать согласие заемщика. Хотя в договоре может быть отдельно прописан пункт с требованием получения согласия должника.

Тогда нужно уведомить заемщика и получить его согласие. Если этот пункт будет нарушен, есть все основания признать договор незаконным. В таком случае у нового кредитора нет права требовать возмещения долга.

Права коллекторов - по взысканию долгов, по новым законам, на что имеют право, в 2019 году

Если это происходит, должник  может подать иск в судебные органы.

Если открыто исполнительное производство и в его рамках производят переуступку права требования, согласовывать с заемщиком эту передачу не нужно. Заимодатель может поставить в известность заемщика о том, что такой договор заключен. Пока такое извещение должнику не предъявлено, он может не выполнять свои обязанности  перед новым заимодателем. Этот вопрос регулируется статьей 385 ГК РФ.

Банк имеет право продавать задолженность с просрочкой выплат исключительно юридическому лицу. Коллекторские компании обычно являются такими лицами.

Коллекторские агентства имеют право на работу в пределах действующего законодательства.  

Если у заемщика нет возможности погасить долг вовремя, кредитор имеет право делать следующие шаги:

  • обратиться в суд для решения этого вопроса  в судебном порядке. При этом он получает решение судебного органа и исполнительный лист;
  • с этими документами коллекторы идут к судебным приставам и передают государству, обязанности по взысканию задолженности;
  • следить за ходом исполнительного производства в рамках, регламентируемых законом.

Бывший работник Коллекторского агенства Феникс, дал интервью о своей работе.

Стандартные действия многих коллекторских контор часто сводятся к следующему:

  •         регулярным звонкам по телефону;
  •         системной рассылке смс сообщений;
  •         рассылке писем;
  •         осуществлению личных посещений должников на дому;
  •         проведению реструктуризации задолженности;
  •         планированию погашения просроченного займа;
  •         подаче искового заявления в суд.

Как бороться с коллекторами?

Данные методы вполне законны, если они не содержат элементов угроз. Но злоупотребление этими действиями расценивается как вымогательство, согласно со статьей 163 Уголовного Кодекса РФ. Контактировать с заемщиком по вопросам возврата вложенных средств кредитор может только в рамках закона. В связи с этим должник должен знать, что только договор может быть основанием для попыток

Добавлено в закладки: 0

Слово “коллекторы” сегодня знакомо многим гражданам, которые брали кредиты и не возвращали их вовремя.

Существует мнение, что коллекторы –  бандиты, действующие вне закона. Это не совсем так. В 2012 году принят закон «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», регламентирующий деятельность подобных организаций. В законе описываются основные правила по урегулированию взаимоотношений частных лиц с кредитными организациями.

Если человека беспокоят коллекторы, он должен изучить основные положения принятого закона:

  • банк может передавать долговые обязательства клиента только одному коллекторскому агентству;
  • при передаче обязательств по кредиту сторонней организации клиент должен быть об этом заранее проинформирован;
  • коллектор обязан предоставить в случае необходимости должнику данные о своей фамилии, должности, либо документы, подтверждающие законность его полномочий;
  • звонить по телефону должникам разрешается 3 раза в день с 6 утра до 10 вечера;
  • коллекторы имеют право на информацию о кредитной истории клиента.

Пункты значительно сужают деятельность любых коллекторов. Однако методы работы специалистов подобных организаций могут свести с ума любого гражданина. Следует дополнительно знать и другие свои права, закрепленные в Гражданском и Уголовном кодексах РФ.

Права заемщика

Действующее законодательство фиксирует и права заемщика:

  • по истечение срока давности  требования от коллекторов безосновательны;
  • угрозы заемщику и его родным несут за собой уголовную ответственность;
  • изъятие имущества для погашения кредита возможно после решения суда исключительно судебными приставами;
  • оплачивать долги заемщик обязаны банку, а не другим организациям.
Предлагаем ознакомиться:  Приставы сняли деньги с карты без уведомления

Коллекторские агентства зачастую пренебрегают правами, пытаясь любыми средствами заставить выплатить долг.

работа коллекторов

Общаться с коллекторами нужно правильно. Заемщик должен принять во внимание следующие советы:

  • при разговоре с коллектором нужно потребовать уточнения его фамилии, должности и названия организации;
  • позвонить в данную организацию с целью проверки сказанной информации;
  • позвонить в банк, с целью уточнения о передаче долга именно этому агентству;
  • потребовать документы о передаче прав на взыскание долга на коллекторскую организацию;
  • сохранять спокойствие при общении с коллектором;
  • не пытаться убедить в отсрочке долговых обязательств;
  • не сообщать информацию о месте работы, наличии квартиры, иных ценных вещей;
  • при общении с коллектором, пытающимся повысить голос либо угрожать, постараться записать разговор;
  • при угрозах пишите заявление в полицию;
  • обратиться за юридической помощью. Только профессионал сможет компетентно разъяснить дальнейшие действия.

Меры борьбы с коллекторскими агентствами есть. Однако долг никуда не денется, а суд примет решение не в пользу должника. Нужно вовремя оплачивать кредит. Если такой возможности нет, следует мирно договориться с банком. Есть много подобных возможностей, например, реструктуризация кредита.

Коллекторы имеют две схемы сотрудничества с банком или другим кредитным учреждением.

Первая схема – банк нанимает профессиональное агентство и платит им деньги для того, чтобы они помогли вернуть долг.

Вторая схема – банк полностью продает свой долг коллекторам, которые, по сути, становятся заемщиками и начинают действовать самостоятельно.

Методы работы.

Для начала коллекторы оказывают психологическое воздействие на должника: постоянные звонки, письма на электронную почту и домашний адрес, СМС-уведомления и так далее.

На этой стадии сотрудники агентства дают знать человеку, что теперь он имеет дело именно с ними.

Методы психологического воздействия коллекторов довольно примитивны, и знающий человек либо не будет обращать внимание на подобные меры, либо обратиться в соответствующие органы (например, в Роспотребнадзор) для того, чтобы систематические звонки прекратились.

Важно!

Как правило, после звонков и писем коллекторы берут паузу, а затем могут неожиданно приехать домой к должнику, либо к месту его работы.

Сотрудники бюро при встрече будут рассказывать о том, как нехорошо вы поступаете, что у вас будут проблемы, что просроченная задолженность является основанием для подачи заявления в суд.

Правовая система нашей страны не дает четкого ответа на поставленный вопрос, чем активно и пользуются коллекторы, работающие по принципу «что не запрещено, то можно».

Права и возможности коллектора и агенства по взысканию долгов. Может ли коллектор звонить, приходить домой или на работу?

Это первая угроза, которую часто приводят в действие коллекторы. Они начинают звонить друзьям, родственникам, коллегам, рассказывать о ваших долгах и просить повлиять на вас. Вообще, это незаконно, поэтому рекомендую идти в полицию и писать заявление о клевете.

Методы работы.

Если вы по каким-то причинам не можете продолжать вносить ежемесячные платежи, вам, скорее всего, придется иметь дело с коллекторами, которым банк продаст ваш долг.

Чтобы быть готовым к подобной ситуации, мы подготовили для вас подробную информацию, что собой представляет данная структура, какие она имеет права и каким образом нужно действовать, если столкнуться с коллекторами все же придется.

Слово «коллектор» в переводе означает «собиратель». Под этим названием может подразумеваться как отдельный человек, так и организация, деятельность которой направлена на взыскание задолженности.

Они не являются первоначальными кредиторами, коллекторов привлекают сторонние организации или физические лица, которые не могут самостоятельно вернуть свои деньги.

Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц…» от 03.07.2016 №230-ФЗ (далее Закон о коллекторах). После его принятия в 2017году права коллекторов стали строго ограниченными, а у граждан появилась возможность пожаловаться на их действия в уполномоченные органы.

Коллекторы: это законно или нет?

Всё чаще долги по кредитам передаются коллекторским агентствам, которые используют самые разные методы возврата денег. Насколько это законно — разберемся прямо сейчас.

Для начала разберём, как долг попадает к коллекторам. Я об этом уже писал в статье про передачу долга коллекторам. Если вкратце: банк может нанять коллектором, чтобы вернуть деньги, либо продать долг коллекторам. В обоих случаях коллекторы получают доступ к вашему кредиту и имеют право требовать его возврата.

Мне задают вопрос о том, насколько правомерна передача личных данных коллекторам. Всё просто: в кредитном договоре наверняка есть оговорка на этот счёт, поэтому банк спокойно может как привлекать третьих лиц для работы с долгом, так и продавать его по своему усмотрению.

Коллекторы хотят подать в суд

Это вторая угроза, мол, будем подавать в суд. Об этом процессе я уже подробно писал в статье про подачу в суд на заёмщика. Прямо говоря, бояться этого не нужно — это обычный гражданский процесс, который к тому же позволяет вам снизить размер неустойки по кредиту.

Поэтому советую воспринимать суд как обычный процесс при возврате долга, особо бояться его не стоит.

Закон деятельности коллекторских агентств — на что имеют права коллекторы при общении с заемщиками

Поскольку данный вопрос чаще всего встает перед обычными гражданами, то данную статью я решил написать для людей, а не для юристов (хотя юристам будет тоже полезно ее прочитать, поскольку свое мнение я буду подкреплять судебной практикой, как судов общей юрисдикции, так и практикой арбитражных судов). Своими словами расскажу о том, кто такие коллекторы, на каких основаниях они работают, и насколько законна их деятельность.

Введение

Вопрос о законности деятельности коллекторов, а также агентств по сбору долгов интересует не только должников, но и кредиторов, и самих коллекторов.

Как показывает статистика, которая ежегодно публикуется на новостных и тематических сайтах, портфель проблемных задолженностей прогрессивно растет в строну увеличения. Так на начало 2013 года россияне задолжали банкам 7 700 000 000 000 рублей (7,7 триллиона рублей).

Сумма не малая, а если еще учесть, что в эту сумму НЕ входят задолженности перед микрофинансовыми и иными кредитными организациями, долги бизнесменов и граждан перед юридическими и физическими лицами, долги перед ЖКХ, сотовыми операторами и т.д.

, то в действительности эта сумма, может быть, в несколько раз больше.  Поскольку есть долги, то соответственно эти долги нужно кому-то собирать.

Никакие бонусы в виде процентов от взысканной задолженности приставам не выплачивают.

Если даже взять за основу, что судебный пристав должен в день обойти 50 должников (на самом деле на практике за один день можно постучаться в двери 10-20 должникам), то у него на это уйдет не менее 50 дней (без выходных и с учетом, что не будут поступать иные исполнительные производства и каждый визит к должнику будет успешным).

Поскольку двери чаще всего бывают закрытыми, а количество исполнительных производств растет ежедневно, то эффективность работы судебного пристава оставляет желать лучшего и на фоне этого хочу перейти к обсуждениям, ради которых я и начал писать эту статью.

Я не буду объяснять очевидного, просто напишу, что я не любитель этого иностранного слова, поскольку в нашем языке у него есть и другие значения, поэтому напишу, что коллекторы – это профессиональные взыскатели. Их задача в максимально короткие сроки, с минимальными расходами для заказчика вернуть долг.

Прошла эпоха силовых методов взыскания, эпоха рослых ребят с короткими стрижками, которые брали эти функции на себя.

Обратите внимание!

Предлагаем ознакомиться:  Какие действия предпртнять работнику которого просят уволится

Сейчас, как правило, коллекторское агентство – это юридическое лицо, в штат которой входят: чаще всего офицеры силовых структур, реже граждане с юридическим образованием «без погон», и совсем редко простые рослые ребята, поскольку повторюсь, эпоха силового взыскания прошла (основываюсь на своем опыте и сводках МВД).

Но тем не менее, юридически подкованные, профессиональные взыскатели не менее страшны для должника, чем судебные приставы. Поскольку имеют большой опыт работы, знания Закона и психологических приемов. Мне приходилось сталкиваться с работой подобных ребят, они на грани, но не нарушая Закон умеют убедить должника погасить долг, а иначе им бы за это не платили.

Также в двух словах напишу, что коллекторы работают в несколько стадий:

  • досудебное взыскание (телефонные звонки, письма, переговоры, как на нейтральной территории, так и на территории должника (дом, работа), плотная работа с сотрудниками ОБЭП, потому что зачастую взыскание сопровождается всевозможными заявлениями о привлечении должника к уголовной ответственности, ИФНС, Роспотребнадзор, МЧС, иные органы власти, если должник ИП либо юридическое лицо) задача взыскателей, состоит в том, что в случае невозврата долга, причинить как можно больше неудобств должнику, испортить деловую репутацию и отношения в семье должника;
  • судебное взыскание (приказное производство, исковое производство с обеспечительными мерами, как дополнительное давление на должника);
  • на стадии исполнительного производства (задача профессионального взыскателя состоит в том, чтобы не дать судебному приставу заниматься остальными исполнительными производствами, и заставить уделять максимальное внимание производству, которым коллекторы заинтересованы). Как правило на этой стадии максимально проявляется опыт коллектора и былые заслуги перед государством. Офицеры в отставке, зачастую близко знакомы если не с самим приставом, то с его руководством. Отсюда и предвзятость в работе пристава и излишнее внимание к конкретному должнику.

Поскольку в России еще не принят закон, регламентирующий деятельность коллекторов, то и работать они могут на любом основании, предусмотренном Гражданским кодексом.

Как правило, это агентский договор, либо договор цессии, как его еще называют, договор об уступке прав требований, когда кредитор продает (переуступает) долг третьим лицам.

Кроме договора на оказание услуг, нужны конечно еще надлежаще оформленные доверенности от кредитора на совершение тех или иных действий от имени кредитора.

Именно в применении этих законов и кроется ответ на вопрос, а законна ли деятельность. Поскольку данные Законы разрабатывались еще до начала бурной коллекторской деятельности, то и конкретных норм, которые бы давали четкий ответ на наш вопрос в них нет.

Введение

И это не преувеличение. Методы, применяемые коллекторами, далеко не всегда просто портят настроение – иногда все оборачивается куда более серьезно.

В такой ситуации вовсе не удивительно, что многие из тех, кому уже пришлось столкнуться с требованиями коллекторов, с нетерпением ожидали закон о коллекторских агентствах в надежде, что их участь облегчится. Что же получилось на самом деле?

 Не проходит и дня, чтобы в СМИ не появилась очередная скандальная информация о том, что какое-либо коллекторское агентство преступает законы морали и этики, а нередко, к сожалению, игнорирует и уголовный кодекс. Кто же дал им на это право?

Законодательством Российской Федерации предусмотрено два способа возврата денег от тех, кто не хочет (или не может) выплачивать их добровольно:

  1. добровольный возврат;
  2. возврат по решению суда.

Так вот коллекторские агентства законодательство не упоминает вовсе, тогда откуда же берутся эти методы воздействия? По большому счету, коллекторские услуги – это способ уже не добровольного, но еще не судебного способа урегулирования долговых вопросов. Если опираться на законы, то сотрудники КА имеют право на:

  • звонки должникам в дневное, утреннее и вечернее время, с напоминанием о необходимости платежа;
  • личные встречи с должником, во время которых ему, опять же, напоминают о просрочке платежа;
  • совместный с клиентом поиск способа выплаты средств.

Однако, к сожалению, как и часто происходит – теория существенно расходится с практикой, поэтому новый законопроект о коллекторских агентствах все ожидали с нетерпением.

 Внимание! Согласно указанному закону №230, описанные ниже положения, касающиеся деятельности колекторских агентств, вступят в силу только с 1 января 2017 года, поэтому на сегодняшний день вы можете с ними только ознакомиться!

Данный документ подробно объясняет следующие моменты:

  • кто может вести переговоры и совершать иные действия, направленные на возврат долга, с физическим лицом;
  • какими способами коллекторские агентства и их сотрудники имеют право воздействовать на неплательщиков;
  • как часто может осуществляться тот или иной способ взаимодействия с должником;
  • порядок работы коллекторских агентств с родственниками должника.

 Новый закон о коллекторских агентствах и их сотрудниках охватывает все те прецеденты работы данных лиц с должниками, которые имели место в практике возвращения долгов. С нового года будет считаться незаконным:

  1. Применять к должнику физическую силу или даже угрожать такого рода действиями;
  2. Портить, приводить в негодность, частично лишать функциональности имущество должника или отнимать его;
  3. Применять в отношении неплательщика психологические методы давления;
  4. Совершать телефонные звонки на мобильные и стационарные номера в период с 22 до 8 часов в будни и с 21 до 9 часов в выходные;
  5. Лично встречаться с должником чаще одного раза в неделю;
  6. Совершать телефонные звонки чаще двух раз в неделю;
  7. Контактировать с родственниками должника лично или по телефону без его на то согласия;
  8. Контактировать с родственниками должника лично или по телефону, если сами они на это не согласны.

Таким образом, становится понятно, что новый закон о коллекторском агентстве постарался защитить права граждан, которые по тем или иным причинам не смогли выплатить взятые в долг средства вовремя.

 Как только будет закон о коллекторских агентствах принят, все документы, оформляемые при взятии кредита, нужно будет изучать еще внимательнее.

Почему? Дело в том, что с 2017 года никто не имеет передавать сведения о вашем долге, его размерах, сроках выплаты и другую информацию третьим лицам, если под такого рода разрешением не стоит ваша подпись! Более того – даже если вы дали такое разрешение, а потом передумали – оно может быть отозвано в любой момент.

В свете изложенных выше ограничений, которые вот-вот вступят в силу, вполне закономерен вопрос: законны ли коллекторские агентства в принципе? Следует отметить, что этот момент также теперь будет регулироваться законодательством. Проводить какие-либо мероприятия по взысканию долгов теперь можно будет только при выполнении следующих обязательных условий:

  1. Юридическое лицо должно быть зарегистрировано на территории РФ и сведения о его деятельности обязательно должны содержаться в Реестре;
  2. При наличии неснятой или непогашенной судимости одного из учредителей коллекторское агентство не вправе осуществлять свою деятельность;
  3. При отсутствии административного наказания в виде дисквалификации;
  4. При отсутствии лица, ответственного за взыскание долгов, в списке банкротов.

Действия должника при угрозах и насилии

Часто приходится прибегать и к пустым угрозам, например, о возбуждении уголовного дела. Не бойтесь, возбудить уголовное дело против вас смогут только, если вы не платите по кредиту при наличии такой возможности (мошенничество), либо уклоняетесь от уплаты после решения суда. Подробнее об этом я писал в статье про возбуждение уголовного дела по кредиту.

Если кратко — описать имущество без решения суда не имеют права. Поэтому просто так к вам никто не придёт и не арестует ваше имущество. Помимо решения суда опись имущества возможна по судебному приказу, но от этого легко избавиться. Подробнее — в статье про опись имущества без решения суда.

Знание своих прав и возможностей коллекторов в новом правовом поле позволит должникам в цивилизованном формате вести дело о погашении возникшего долга.

Добавить комментарий

Adblock detector