Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Возврат денег банком при мошенничестве

Что делать в случае мошенничества с банковскими картами и могут ли аферисты снять деньги по номеру карты

С ноября 2014 года ЦБ будет ежеквартально рассчитывать и публиковать среднерыночное значение полной стоимости потребкредита по различным категориям. Ставка по кредиту или займу не должна будет превышать это значение более чем на треть. ЦБ, скорее всего, начнет с тех категорий кредитов, которые вызывают беспокойство у регулятора и граждан, а именно — с необеспеченных кредитов, так называемых «быстрых денег».

Как вернуть деньги, мошеннически списанные с карты? Способы списания Самый частый способ — кража собственно карты. Многие владельцы записывают пин-код прямо на ней или кладут его рядом в бумажник. Кроме того, если карта не имеет чипа, злоумышленник может рассчитаться по ней в магазине без введения пин-кода.

В этом случае кассир должен попросить предъявить удостоверение личности и оставить подпись в чеке, которую надо сверить с образцом на карте.

В случае отказа банком вернуть украденные средства, и проведенное расследование не дало результатов, владельцу карты можно смело подавать в суд исковое заявление. Для получения положительного судебного решения картодержателю необходимо предоставить доказательства своей непричастности к несанкционированной транзакции и документально подтвердить факт своевременного обращения в банк с требованием блокировки карты.

Чаще всего на практике, судебный иск основывается на утверждении факта о предоставлении банком некачественной и небезопасной услуги, в частности, не полноценном информировании клиента о возможных мошеннических действиях со стороны (ст.7 и 14 закона «О защите прав потребителей»). Суды по большей части встают на сторону потерпевшего лица, если речь идет о зарплатных банковских картах, выданных на предприятии.

Важно

АлтаПресс, 20 января 2014 В 2014 году держателей банковских карт ждет несколько новшеств. По вступившему с 1 января закону банки должны информировать клиентов о всех совершенных операциях по их картам и возвращать деньги по незаконным транзакциям в течение суток. Но это в теории. На практике туманные формулировки закона позволят банкам фактически обойти новые требования.

Инфо

Как это будет работать? С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона «О национальной платежной системе», которая налагает на банки ряд обязательств. Согласно документу, банки должны будут уведомлять клиента о каждой проведенной им транзакции. Услугу информирования о транзакциях через смс-сообщения банки предоставляли и раньше — у абсолютного большинства кредитных учреждений это дополнительная платная опция.

Впрочем, услуга останется платной и после вступления закона в силу, причем вполне обоснованно.

Их количество постепенно сокращается — большинство банков в последнее время выпускает чипованные карты. Что делать клиенту При несанкционированных действиях с платежной картой клиент должен незамедлительно сообщить в банк об этом не позднее следующего дня. Это можно сделать либо при личном обращении в офис банка, либо через колл-центр банка, либо с помощью электронной почты.

Что делает банк Из закона о НПС следует, что если банк не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции, то оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без его согласия. В случае если банк проинформировал клиента об операции, а тот не направил уведомление в течение суток, оператор по переводу денежных средств не обязан возмещать клиенту сумму операции, совершенной без его согласия.

Главная / Статьи / Теперь появится возможность вернуть средства, похищенные с пластиковой карты. Одним из недостатков кредитных карт до сих пор было то, что в случае хищения денежных средств со счета вашей карты вы никак не могли защитить свои права и вернуть деньги. Все, что вам оставалось — это заблокировать украденную карту или сменить ПИН-код.

Возврат денег банком при мошенничестве

банкротства банка или отзыва лицензии.Пока не совсем ясно, как будет происходить реализация положений статьи 9 Закона, поскольку могут наблюдаться и негативные ее проявления: рост недобросовестного поведения со стороны клиентов, так называемый «дружеский фрод», когда клиент заявляет о проведении несанкционированной операции, даже если перевод средств осуществлен им самостоятельно; ч. 15 ст.

9 позволяет банкам проводить формальные проверки, и если по результатам будет установлено, что PIN-код был введен верный, клиент будет признан виновным, хотя мошенники, занимающиеся скиммингом, могут самостоятельно узнать PIN, даже если владелец карты надлежащим образом хранил его в тайне; нередко фиксируются и случаи незаконного списания средств работниками самого банка; могут увеличиться тарифы за банковские услуги и т.д. Положения ст.

Если клиент проинформирован об операции и заявление об ее оспаривании написано в течение суток, то банк должен разбираться в течение месяца (если операция прошла в пределах страны) или двух (если деньги переведены за границу). В том случае, если вина клиента не доказана, деньги вернут на карту. Факт Банковскую карту можно застраховать от мошенничества.

Такую услугу предоставляют многие страховые компании. Некоторые банки дадут клиентам всего сутки, чтобы вернуть украденные с карт деньги «Альфа-банк» дает своим клиентам на уведомление о неверном списании средств с карты одни сутки, пишет газета «Ведомости» со ссылкой на слова зампреда правления банка Владимира Сенина. Если клиент этот срок пропускает и обращается, например, спустя три дня, то банк не обязан возвращать ему средства.

Банкиры опасаются, что новый порядок пойдет на руку не обычным клиентам, а мошенникам. «Один человек передает карту с пин-кодом второму, тот идет к банкомату, а через час первый заявляет о краже. И банк, если не докажет сговор, вернет все до копейки. Подобные схемы стали набирать популярность еще в прошлом году», — рассказывает сотрудник барнаульского офиса одного из федеральных банков.

Пока действительно непонятно, как предотвратить злоупотребления со стороны недобросовестных лиц, которые станут снимать средства со своих карт, а потом заявлять, что деньги у них украли. Ни правоохранительные органы, ни суды, ни тем более сами банки к таким расследованиям пока не готовы.Возврат денег банком должен быть осуществлен».

Моя дебетовая карта «Сбера» так же привязана к банковскому счету. Все как и у всех… Как мы все знаем, несмотря на, закрепленное в законодательстве, равенство сторон при заключении контракта, банк – без сомнения – является гораздо более сильной стороной – в договорных отношениях со своими клиентами.

Внимание

Практика в этом вопросе, до сего дня, шла именно по «сценарию банкиров». Кроме, разве что, банков с государственным участием, во главе с ОАО «Сбербанк России». К чести последнего, я ни разу не слышал нареканий со стороны клиентов.

Банк всегда возвращал, похищенные преступниками, деньги – на карточный счет клиента, и продолжал разбираться с проблемой – «в штатном режиме».Несмотря на гарантировано высокий уровень защиты банковских счетов, случаев воровства денежных средств с пластиковых карт граждан растет день ото дня. Как действовать, если все-таки были сняты деньги с карты банка и есть ли шанс их вернуть законному владельцу карты? Об этом читайте в нашей статье. Денежные средства, хранящиеся на банковской карте, как известно, находятся под контролем банковской организации и конечно же, непосредственно картодержателя, и как показывает практика, в большинстве случаев причиной несанкционированного снятия денег с карты посторонними лицами является беспечность владельцев. Согласно ст.9 Федерального Закона «О национальной платежной системе» в РФ, банковская организация должна вернуть украденные деньги клиенту, а уже после проводить разбирательства с рассмотрением всех обстоятельств пропажи.По словам Александра Бородкина, главное новшество вступившего закона только в том, что теперь клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат же средств как таковой происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней. Впрочем, в законе есть любопытный нюанс — если пользователь не получил информацию об операции по карте, то «оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента». Правда, для этого гражданину надо суметь доказать, что банк действительно нигде не размещал информацию о транзакции. «Еще раз подчеркну: банк может направить информацию с помощью SMS, e-mail, обычной почты и т.

Предлагаем ознакомиться:  Как рассчитать компенсацию при увольнении если сотрудник был в декрете

Внимание

Блокировки не будет В связи с нововведениями накануне Нового года появились страшилки якобы о том, что клиенты банков, не предоставившие контактные данные, могут остаться с заблокированными картами, причем на совершенно законных основаниях. Максим Волков, заместитель управляющего Алтайским отделением Сбербанка: На практике массового блокирования карт в новом году не произошло.

Обычно, если есть какие-то проблемы, то возникает шумиха, информирование. Учитывая, что ничего этого в Сбербанке нет, я думаю, что все централизованно решено и мы с вами не почувствуем перехода на новые требования.

Инфо

Но на практике в магазинах не всегда соблюдают эту процедуру. Более редкие случаи, когда потерпевший карту не терял, но деньги все равно списывают.

  • у клиентов банка, носящих статус VIP;
  • у клиентов, у которых сумма украденных средств на карте существенно ниже возможных судебных издержек;
  • у клиентов, транзакция по снятию наличных средств с украденной карты которых проводилась за рубежом, а владелец карты в этот момент находился на территории РФ.
  • рассылка по форумам и социальным сетям информации с номером карты и ФИО мошенника, а также описанием того, что конкретно он сделал;
  • если мошенник был зарегистрирован на какой-то бирже, стоит написать администрации сайта, приложив соответствующие подтверждения (например, скрины переписок, скан-копии чеков). После рассмотрения жалобы аккаунт, скорее всего, будет заблокирован;
  • если деньги были перечислены на счет мошенника, обязательно нужно написать или позвонить на горячую линию банка. Обязательно следует посетить банковское отделение, чтобы написать заявление, приложив все документы, которые можно расценивать в качестве доказательств. Во многих банках работает достаточно сильная служба безопасности, которая может помочь клиенту повлиять на недобросовестного продавца.

Возврат денег банком при мошенничестве

  • Сразу же связаться с банком по бесплатному номеру, указанному на карте и потребовать заблокировать ее. Нужно сделать это, потому что для снятия средств, либо оплаты покупок знать PIN-код и иметь на руках саму карту вовсе не обязательно. Сотрудник банка по телефону сообщит об остатке на вашем карточном счете и последних действиях с картой.
  • В случае невозможности решить по телефону все вопросы, лучше всего будет лично обратиться в ближайший офис вашего банка, где вы сможете не только заблокировать карту, но и получить всю необходимую информацию о движении денег по вашему счету.
  • Если опасения подтвердились и с вашего счета мошенниками были списаны деньги, подавайте в банк заявление с требованием расследовать вызвавшие подозрения операции со счетом и вернуть снятые с карты деньги. Получите выписку по вашему карточному счету и приложите ее к заявлению.
  • Поскольку речь идет об уголовном преступлении, необходимо обратиться с заявлением о мошеннических действиях и требованием вернуть снятые деньги в подразделение полиции. Заявление составляется в двух экземплярах, на вашем экземпляре указывается номер, под которым оно регистрируется в полиции.

Выполнив эти действия, вы можете рассчитывать на возврат похищенных денег.

Это значит, что банк не может вам отказать в возврате похищенных средств по причине отсутствия подтверждений того факта, что случайно списанные ли, украденные ли средства были выведены со счета без вашего ведома. Таким образом, закон облегчает владельцам карт задачу возврата средств, возлагая задачу проведения расследования и сбора доказательств на банк.

Возврат денег банком при мошенничестве

Если речь идет о небольшой сумме, то возврат происходит в течение 2-3 недель. Рекомендуем посмотреть довольно интересный материал: Автор Каленюк Ирина Владимировна Елена, с какого номера телефона Вам звонили и как представились- расскажите подробнее?

Марьяна, чем у вас дело закончилось? Попала практически в идентичную ситуацию со Сбером Ну и на будущее, обязательно подключайте СМС информирование и выставляйте лимиты на снятие наличных и переводы. А банк может не интересоваться движением средств, если это не выше их собственных лимитов, или лимитов ЦБР.

Online812 обратился к самим банкам, чтобы узнать, для чего банкам нужно так много времени.

В Сбербанке обращают внимание, что деньги возвращаются лишь тогда, когда ошибка совершена банком.

. Если картой воспользовались мошенники Другая проблема — вернуть деньги, снятые со счета без вашего ведома. По словам Ивана Макарова, банки всегда возвращают клиентам денежные средства, похищенные с их счетов, если платежная система устанавливает факт компрометации карты и мошенничества.

Кто может заблокировать деньги на карте

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Возвращали ли деньги после мошенничества сбербанк

Вернуть деньги, переведенные мошенникам, можно, но гарантия возврата зависит от объективных факторов.

  1. Как только стало понятно, что денежными средствами завладело недобросовестное лицо, следует позвонить в кредитное учреждение по телефонам горячей линии (чаще всего бесплатным).

Обратите внимание! Отмена операции через банк происходит при личном визите пострадавшего при предъявлении паспорта и составлении письменного заявления. При наличии доказанного факта мошенничества, можно вернуть денежные средства путем подачи гражданского иска на основании ст.

1102 ГК РФ. Представленный алгоритм действий может быть дополнен и иными действиями в зависимости от конкретных обстоятельств.

Следует помнить, что международная практика осуществления банковских переводов приравнивает ввод пин-кода к удостоверению операции личной подписью.

Поэтому доказать незаконность операции впоследствие в рамках судебного производства будет проблематично. Обратите внимание! Как только произошел фактический перевод денежных средств на счет мошенника, банк не может отменить операцию.

Денежные средства становятся собственностью злоумышленника, а дальнейший возврат возможен исключительно в судебном порядке. Алгоритм действий при незаконном списании денежных средств с платежного инструмента аналогичен первому варианту — блокируем карту, обращаемся в банк, составляем заявление в полицию, обращаемся с исковым заявлением в суд.

Что делать, если отправил деньги мошенникам на телефон?

Предлагаем ознакомиться:  Деньги в долг - хватит ли расписки в простой письменной форме

Необходимо придерживаться ряда доступных мер по защите персональной информации, чтобы избежать подобных преступлений: ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Чтобы вернуть обратно украденные деньги, необходимо сделать следующее:

  • закрыть доступ к карте. Это сделать можно при помощи интернет-банкнинга или просто позвонив по горячей линии вашего банка;
  • после пропажи денег, в тот же день, обратиться в отделение своего банка с соответствующим заявлением;
  • сделать замену карты.

Важно! Если сообщить в банк о пропаже карты на следующий день и оставить заявку на возврат средств, то банк получает право отказать в вашей заявке. Новые положения в законе позволяют клиенту не доказывать банку, что это не по вашей вине были списаны деньги и это сделали не вы.

Задача банка доказать, что к этой процедур причастен именно клиент.

Если банк не сможет доказать тот факт, что деньги были списаны клиентом или утеряны по его вине, он обязуется вернуть все деньги обратно клиенту. Таким образом, новый закон позволяет клиенту значительно упростить себе жизнь и располагать на возврат денег. Недостатком нового закона является то, что точно не прописаны сроки, в течение которых банк должен вернуть украденные мошенниками деньги.

Что касается карты Сбербанка, то небольшая сумма будет возвращена клиенту уже через 2-3 дня.

  • установка скиммингового оборудования. На банкоматы или терминалы банка

Преступники могут совершить вход в личный онлайн-кабинет с помощью различных способов: Клиенты по незнанию сообщают пароли, даже не читая текст СМС, в котором указывается сумма и вид операции, а также и то, что код нельзя передавать никому, в том числе банковским сотрудникам.

После обнаружения факта мошенничества в первую очередь необходимо связаться с банком.

В зависимости от ситуации можно воспользоваться 3-мя способами: При этом сотрудники банка не вправе сообщать какие-либо сведения о личности получателя, для этого необходим официальный запрос властей.

  • преступник возвращает деньги добровольно
  • мошеннику предъявляется официальное обвинение (при наличии весомых доказательств)
  • потерпевший подает иск в судебные органы

как это сделать? Дарья, в этом случае вам нужно подавать заявление в полиции, возврат уже идет чрез них в том случае, если мошенника найдут Здравствуйте! Перевела через банкомат сбера на сч.

Билайна (за товар), оказалось мошенничество (ни товара ни денег) Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть средства обратно?

Спасибо! Наталья, нет, за такие действия Сбер.

ответственности не несет. Обращайтесь в полицию Здравствуйте должна была получить перевод а получилось так что перевела как бы лишние деньги перевода на карту другого человека оказались мошенники возможно ли вернуть, В полиции говорят что будет отказ Мария, конечно будет отказ, вы ведь по своей воле переводили средства, почему банк должен платить за вашу ошибку? Если в полиции найдут мошенника, через суд его обяжут вернуть ден.

Шанс вернуть деньги, даже если перевел их мошеннику самостоятельно, есть. Главное – действовать быстро и решительно.

Вернуть деньги, которые были переведены мошенникам лично, бывает довольно непросто. В данном случае можно говорить о том, что владелец карты добровольно дал согласие на перевод денежных средств. Если же деньги был сняты помимо воли владельца счета, он должен действовать быстро, чтобы в максимально короткие сроки вернуть украденную сумму.

Если все действия были совершены быстро, банку удастся прервать операцию и вернуть деньги на карту или личный счет.

Образец заявления о мошенничестве в полицию

Обратите внимание! Приведенные формы документов универсальны и могут быть использованы в любой ситуации.

Если пользовать сам перевел деньги мошенникам или они были переведены без его ведома, в течение суток с момента операции он должен обратиться в службу поддержки и изложить вою проблему. Вернуть денежные средства получится, если:

  • пользователь идентифицирован;
  • в результате проверки обнаружен взлом;
  • операция была совершена не позже, чем через 24 часа.

Если с кошелька Qiwi были произведены несанкционированные платежи, то рекомендуется сделать следующее: В случае утраты карты или доступа к CVV коду третьих лиц карту нужно заблокировать. Это правило справедливо для всех карт.

Для этого нужна квитанция.

Рисунок 2.

Обратите внимание! Все сообщения, поступающие от Сбербанка, персонифицированы.

В них содержится обращение к клиенту и сведения о последних четырех цифрах карты.

Обезличенные, неинформативные сообщения – признак мошенничества. Другой вариант – отправка жертве кода на снятие денег.

После чего мошенник звонит и убеждает в том, что произошла ошибка, и код предназначался вовсе не жертве, но он будет очень признателен, если узнает эти цифры.

В результате со счета будут сняты деньги. Вконтакте также активно используется мошенниками.

Диапазон их действий обширен: от сборов на лечение детей и организацию приюта для животных до обещания возврата на телефон некой суммы. Внешне благородные призывы могут оказываться обманом.

Таблица 1. Способы защиты от мошенничеств

Клиент в течение одного дня, с момента получения уведомления банка о совершенной операции, не сообщил банку о том, что операция была совершена без его согласия Многие банки, не желая отказываться от денег за смс информирование, собираются уведомлять о совершаемых операциях своих клиентах через e-mail.

Возврат средств при мошенничестве

она обещала платить, но не платит.

и я не платила и суд присудил с меня взыскать 06.10.2011 Добрый день! Ситуация такова — 02.05.2014 г.

мы оплатили тур в Грецию за 2 номера ( 1-ый номер-я и моя дочь; 2-ой номер-моя сестра с сыном(5 лет), наша мама). К сожалению, 05.06.2014 Возврат денег за автомобиль, который оказался в утиле. Приобрел б/у авто за 230т.р, в договоре купли продажи написали 10 т.р чтоб налог меньше платить.

«Насколько мне известно, в правилах платежных систем такой срок не определен. Допустим, сняли с банкомата где-нибудь в Кении всю зарплату москвича, а банк умывает руки, дескать, откуда мы знаем, что это были не вы? Мол, пин-коды введены правильно, разбирайтесь, кому и где вы их проворонили.

Образец выписки из ЕГРП

В переводе на бытовой язык это значит: правильный пин-код не отговорка, пусть банк сам разбирается, кому ушли деньги.

Так они смогут информировать банки о незаконном списании средств с личного счета и требовать возврат украденных денег с карты через суд.

Интернет-мошенничества – преступления, раскрыть которые довольно сложно в связи со спецификой. Поэтому полиция может отказаться брать заявление, чтобы не портить статистику и не ухудшать показатели. Конечно, такие действия незаконны. С ними можно и нужно бороться.

Прежде всего, нужно знать, что полиция обязана принимать заявления в любое время суток, независимо от того, какой орган должен заниматься расследованием произошедшего. Приняв заявление, дежурный выдает талон-уведомление, в котором указывается ФИО сотрудника, происшествие, регистрационный номер, наименование ОВД, его адрес, телефон, дата принятия, подпись и расшифровка. Заявление регистрируется в КУСП (книга учета сообщений о преступлениях).

Схем обмана очень много. В основном они рассчитаны на пожилых и доверчивых людей, тех, кто редко пользуется интернетом, не знает всех возможных случаев обмана. Родственникам рекомендуется объяснять своим пожилым родителям, бабушкам и дедушкам о возможно опасности.

Внимательно нужно относиться к сохранности данных по банковским картам. Никогда нельзя сообщать посторонним секретный код на обороте карты, а также любые коды из смс.

Важно помнить, что вернуть деньги, если перевел на счет мошенника, очень сложно, так как идентифицировать получателя практически невозможно.

Предлагаем ознакомиться:  Проверить трактор на арест гостехнадзор

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Важно

СМС — сообщения о снятии наличных средств с ее карты. Так как она находилась дома, и карта находилась при ней, она стала звонить в банк-эмитент, с целью заблокировать карту.

Телефон Банка не отвечал порядка трех часов, но под утро ей все — таки ответили и карту заблокировали. Обратиться с заявлением в офис банка Н. смогла лишь в понедельник. Спустя время ей ответили, что банкоматы, с которых производилось снятие наличных денежных средств, находились в Киеве. В возврате денег ей отказали.

Если денежные средства будут сняты после блокировки пластикового носителя, ответственность за это будут нести сотрудники банковской организации.Дек / 2013 Теперь положение клиентов, пострадавших от мошеннических действий с банковскими картами, может быть облегчено. С 1 января 2014 года вступает в силу статья 9 ФЗ «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 г.

№161-ФЗ, которая фактически устанавливает презумпцию невиновности клиента. Напомним, что на сегодняшний день, клиент, обнаружив несанкционированное списание денежных средств с карты, как правило, обращается в банк. Далее происходит процедура расследования, после которой требования клиента либо удовлетворяются, либо выносится отказ в их удовлетворении.

https://www.youtube.com/watch?v=VPSHZRCUod4

Во втором случае клиент банка имеет право обратиться в суд с аналогичным требованием. Согласно судебной практике, имеются как решения, вынесенные в пользу держателя банковской карты, так и противоположные им.Вступление в законную силу… Срок вступления в законную силу здесь исчисляется МЕСЯЦАМИ, значит, закон начнет действовать с 1 января будущего, 2014 года.

Рассмотрим же эти нормы права, которые вскоре начнут «работать». Часть 2 статьи 9. Тут все понятно. Отказать может банк (мы сейчас про банки и банковские карты ведем речь) клиенту в выдаче карты (и дебетовой, в том числе) без всякого объяснения причин. Части 4 – 7. Так, насколько я понимаю, СМС – информирование о проведенной операции с помощью банковской карты – теперь становится ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ УСЛУГОЙ — при получении клиентом этой самой банковской карты.

Естественно, эта услуга ПЛАТНАЯ. Я, например, по дебетовой карте «Сбербанка» оплачиваю услуги «Мобильного банка» по цене 60 рублей в месяц.Конечно, банк будет сопротивляться финансовым убыткам, посему судебные процессы – неизбежны. Будем следить за судебной практикой. Вот так, государство одним росчерком пера – перераспределило риски потери средств с карт, между банком и его клиентом – физическим лицом.

И – определило процедуру возврата денег банком. Я, признаться, весьма удивился, когда впервые прочитал текст этих нововведений. Почему не сработало банковское лобби? Что, денег, не хватило? Сомневаюсь, что не хватило.

У нас, что, сильны институты гражданских инициатив? Тоже – сомневаюсь. В общем, загадка… Часть 16 статьи 9. Часть 16 статьи 9 гласит о том, что, правило, изложенное в части 15 статьи 9 не применяется в отношении неперсонифицированного клиента – гражданина.

А там – началось… Про такие операции в офисе и не слыхали даже. Компьютерная программа работы с «Анеликом», оказалась не подключенной. В общем, я был первопроходцем в этом вопросе в Калининграде. 5 часов длилась вся эта операция (пока разобрались, что да как, то да се). Со 100 переведенных рублей, «ТКБ» удержал нехилую комиссию – 71 (!!!) рубль.

Однако, сами документы по переводу – мне обещали доставить сотрудники банка – только на следующий день. Перевод из банка… Но, на следующий день приключения продолжились, ибо банкирам было «не до меня».

В тот день «ТрансКредитБанк» был реорганизован посредством поглощения его банковской группой «ВТБ». В итоге – процесс затянулся. К тому же, при оформлении шаблона на «Рапиде», я случайно изменил способ доставки на «доставку чеком». Чек шел полтора месяца. Но возникли проблемы с обналиванием чека от «Гугл Адсенс».

Несмотря на действующее законодательство, требующее уведомлять держателей карт о проведении каких-либо операций с их карточным счетом, в некоторых банках такая система срабатывает не так оперативно, как должно быть. В первую очередь, это SMS-оповещения, ввиду того, что такая услуга является платной, многие картодержатели, стараясь сэкономить хоть на чем-то, просто отказываются от ее подключения, тем самым существенно повышая риски несанкционированного доступа к счету и снятия денежных средств посторонними лицами.

В таком случае клиент банка сможет о том, что произошла кража с его счета только в момент попытки произвести оплату или операцию по снятию наличных. Как вернуть украденные с карты деньги: основные действия Если злоумышленники воспользовались подходящей ситуацией и выкрали банковскую карту у ее владельца, последнему необходимо выполнить следующие действия: 1.

Не смотря на призрачность шансов, я все же намерен обратиться и в суд с иском к банку – в порядке гражданского судопроизводства… В свете принятия нового порядка возмещения, основным становится вопрос своевременного уведомления Банка. Тут важно понимать, что совершенно необходимо подключать услугу СМС — информирования, уведомлять банк по телефону, и, я бы еще предложил уведомление телеграфом — с уведомлением.

Сработает даже в выходной день, так как корреспонденцию в Банке получит и охрана». Вот такая невеселая история моей клиентки … Ну что ж, спасибо большое Аркадию – за интересный и поучительный рассказ, а так же за полезные рекомендации о способах по уведомлению банка.

Будем наблюдать: каким путем пойдет практика по данному, весьма своеобразному, вопросу. А чтобы возврат денег банком стал реальностью, еще раз внимательно изучите новые нормы Закона «О национальной платежной системе».Интересно то, что спустя месяц, точно такая же история произошла с супругом гражданки Н, когда он находился в Калининграде.

С его карты таким же образом пропали 70 000 рублей. Как выяснилось, они были сняты с карты во Вьетнаме, в котором супруг гражданки Н. и никогда не был. История эта («вьетнамская») закончилась счастливо, возврат денег банком — свершился. Деньги полностью вернули, правда, это был другой Банк – «ВТБ» (банковская группа с участием капитала государства, примечание автора).

В настоящее время я написал жалобу финансовому омбудсмену, но ответа пока не получил. Обращение в правоохранительные органы тоже не дало результата, на настоящий момент в возбуждении уголовного дела отказано, за отсутствием состава преступления (!). Это решение я обжаловал, и пока ожидаю результата.

Добавить комментарий

Adblock detector