Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Моральная компенсация за задержку рейса

Размер компенсации морального вреда

Вопрос определения судом размера компенсации морального вреда носит оценочный характер. Это связано с тем, что действующее законодательство не содержит четких критериев для его определения. По общему правилу, судьи выносят решения в рамках предоставленной им законом свободы усмотрения (Определение Конституционного Суда РФ от 15 июля 2004 г. № 276-О).

В связи с тем, что сумма компенсации морального вреда напрямую зависит от субъективной оценки суда, установить конкретные минимальные и максимальные пределы такой компенсации сложно.

МНЕНИЕ

Анастасия Расторгуева

Анастасия Расторгуева, партнер Коллегии адвокатов города Москвы «Барщевский и Партнеры»:

«В моей практике минимальный размер компенсации морального вреда составил 1 тыс. руб. за вред здоровью, причиненный ДТП, – нетрудоспособность потерпевшего длилась более 21 дня (решение Никулинского районного суда по делу № 2-1398/12). Максимальным был размер компенсации по делу о защите чести и достоинства – он составил 500 тыс. руб. (решение Савеловского районного суда от 18 ноября 2014 г. по делу № 2-6850/2014)».

На сегодняшний день средний размер компенсации морального вреда в Москве установился на отрезке от 5 тыс. до 50 тыс. руб.


https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsen-GB

При этом суды стали все чаще учитывать, стремятся ли истец и ответчик урегулировать спор в досудебном порядке. «Если истец отказывается от досудебного урегулирования и использует инструмент судебной защиты как способ обогащения, суды взыскивают минимальный размер морального вреда», – добавляет управляющий партнер Адвокатского бюро TRUST Алексей Токарев.

В целом же, определяя сумму компенсации морального вреда, суды стремятся, с одной стороны максимально возместить причиненный истцу моральный вред, а с другой стороны, не допустить неосновательного обогащения истца и не поставить в чрезмерно тяжелое имущественное положение ответчика, делится директор Департамента Корпоративного и коммерческого права Юридической фирмы GRATA International Яна Дианова.

Для зарубежных судов взыскание высоких сумм компенсации морального вреда – норма. Например, в США работники, чьи права были нарушены незаконным отстранением от работы или увольнением, могут претендовать на компенсацию в пределах $40 тыс. (например, дело Paul Loomis v. Michael Chertoff, Secretary, Dept.

А вот отечественные судьи далеко не всегда взыскивают крупные суммы такой компенсации. Рассмотрим, какие тенденции складываются при рассмотрении российскими судами требований о возмещении морального вреда по наиболее распространенным видам судебных споров.

Как рассчитать компенсацию за задержку рейса

Очень многих, возможно, коснулся такой вопрос: как рассчитать компенсацию за задержку рейса.

Задержка самолета – это очень неприятное явление. Иногда пассажирам приходится часами сидеть в ожидании своего рейса и посылать проклятия перевозчику. Вот тебе и самый быстрый транспорт: поезд уже давно бы домчал до нужной точки. Виной всему бывают разные причины. Есть законы, регулирующие отношения между авиаперевозчиками и пассажирами, согласно которым авиакомпания должна нести ответственность за задержанные рейсы.

В первую очередь — это Воздушный Кодекс РФ. В 126 статье чётко регламентированы все сроки предъявления претензий к виновнику задержки рейса или отказе в перевозке. Пассажир вправе обратиться с претензией к авиаперевозчику за неудовлетворительную перевозку в срок до шести месяцев со дня, когда предполагалось совершить перелёт.

Помимо обращения в авиакомпанию необходимо сохранить все копии документов. Ведь бывают недобросовестные авиаперевозчики. Вашу жалобу могут проигнорировать. Тогда нужно обратиться в суд. Для подачи искового заявления понадобятся все эти бумаги:

  • заявление;
  • основа для предъявления претензии — документ, в котором зафиксирован факт задержки или отмены рейса;
  • ваши расходники: гостиничные счета, чеки за питание, телефонные разговоры, билеты на другие стыковочные рейсы, на которые вы могли опоздать;
  • письменная претензия в адрес компании, по вине который были совершены материальные издержки или письменный ответ представителей компании.

Авиакомпания должна возместить компенсировать расходы. Чтоб получить денежную выплату, надо сохранить все чеки или выписки.

По закону перевозчик должен оплатить следующие материальные затраты:

  • хранение багажа;
  • при задержке рейса на срок более двух часов пассажир имеет право на получение освежающего питья. Стоимость двух телефонных переговоров для предупреждения родственников о задержке тоже должен оплатить перевозчик;
  • при задержке вылета более чем на пять часов авиаперевозчик должен обеспечить своих клиентов горячим питанием или вернуть его стоимость. Если же пассажир совсем решил не лететь данным рейсом, то он вправе произвести требование полного возмещения стоимости проездного документа, даже если билет является невозвратным.
  • если рейс задержан более, чем на восемь часов, то у пассажира вправе требовать, предоставления номера для временного проживания и обеспечения трансфера: аэропорт — гостиница — аэропорт;
  • если при отправке после задержки самолета пассажиру предоставили перелёт в салоне, класс которого ниже первоначального и при этом не был обеспечен предполагаемый ранее сервис, то по закону можно востребовать возмещение разницы в цене;
  • при опоздании на другой стыковочный самолёт вся ответственность возлагается на авиакомпанию, при этом нужно требовать отправки ближайшим рейсом до пункта, где нужно сделать пересадку на стыковочный рейс. Если это требование не было выполнено, то пассажир вправе получить возмещение стоимости билета и дополнительную компенсацию.

Самое главное: не забудьте на авиабилете поставить отметку в аэропорту о том, что рейс был задержан. Это и будет основным документом при материальном возврате.

Теперь вы знаете как рассчитать компенсацию за задержку рейса. Для всех пассажиров сумма, на которую можно рассчитывать за задержку или отмену рейса, составляет от двухсот пятидесяти до шестисот евро. Сумма зависит от расстояния, на которое предполагается совершить полёт и время задержки. Получить денежную выплату можно в том случае, если будут выполнены условия:

  • рейс задержали более, чем на два часа;
  • рейс отменили;
  • рейс был задержан на более короткое время, чем указано выше, но произошло опоздание на стыковочный рейс;
  • отказано в посадке из-за овербукинга (отсутствие свободных мест – маркетинговый ход авиакомпании).

Компенсация не предусмотрена, если задержка или отмена рейса произошла не по вине перевозчика, а из-за неблагоприятных погодных условий либо забастовки авиаслужащих, то есть произошёл форс-мажор. Рассчитать компенсацию можно через специальный калькулятор или по таблице. С присоединением к Монреальской конвенции пассажиры смогут получать возмещение за задержки полётов внутри России.

https://www.youtube.com/watch?v=ytabouten-GB

Предлагаем ознакомиться:  Ответственность за причинение морального вреда работнику

Все рейсы в пределах ЕС более 1500 км и все рейсы между 1500 и 3500 км имеют другую сумму компенсации, размер которой лежит в пределах от 200 до 600 евро.

Компенсация морального вреда при нарушении трудовых прав

Моральная компенсация за задержку рейса

Сумма компенсации по таким делам, как правило, незначительна – от 5 тыс. до 50 тыс. руб. (решение Красногвардейского районного суда Санкт-Петербурга от 20 июня 2016 г. по делу № 2-3373/2016, решения Красногвардейского районного суда Санкт-Петербурга от 4 июля 2016 г. по делу № 2-2223/2016 и по делу № 2-3708/2016, кассационные определения Московского городского суда от 6 июня 2014 г. № 4г/2-5344/14 и от 19 июня 2014 г. № 4г/2-5860/14).

При этом размер компенсации морального вреда по делам о защите прав потребителей не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки (п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Вместе с тем по данной категории дел суды также существенно снижают заявленную истцом сумму требований. Так, Анастасия Расторгуева приводит примеры судебных актов, которыми размер компенсации был снижен более чем в 20 раз – например, 5 тыс. руб. вместо 124,6 тыс. руб. или 1 тыс. руб. вместо 50 тыс. руб.

МНЕНИЕ

Яна Дианова

Яна Дианова, директор Департамента Корпоративного и коммерческого права Юридической фирмы GRATA International:

«Требования потребителей о возмещении морального вреда могут заявляться и удовлетворяться судом не только, если вред причинен непосредственно недостатками услуг, но и при необоснованном требовании оплаты медицинских услуг, включенных в программу государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (например, апелляционное определение Московского областного суда 6 июля 2016 г.по делу № 33-18092/2016)».


При грубом нарушении работодателем трудовых прав работников последние вправе требовать компенсировать им причиненный моральный вред. Однако и по такого рода спорам суды удовлетворяют заявленные требования в размере меньшем, чем было заявлено в исковом заявлении. В среднем размер компенсации морального вреда по таким спорам составляет 10 тыс. руб.

В частности, по трем разным делам в связи с невыплатой в срок зарплаты суды взыскали в пользу работников компенсацию в размере 10-12 тыс. руб. вместо заявленных 50 тыс., 30 тыс. и 20 тыс. руб. соответственно (апелляционное определение Московского областного суда от 15 июня 2016 г. по делу № 33-15981/2016, решение Красногвардейского районного суда Санкт-Петербурга от 15 июня 2016 г.

Моральная компенсация за задержку рейса за задержку рейса в 2017 году

Какая же положена компенсация за задержку рейса в 2017 году? Природа в 2017 году расшалилась не на шутку. Повсеместно наблюдаются какие-либо аномалии. Эти неблагоприятные условия приходятся не к месту для путешественников. То тут, то там наблюдаются задержки рейсов из-за того, что нехарактерные для наших широт ураганы и стихии меняют человеческие планы.

Побиты многие температурные рекорды. Мечтая погреться в лучах тёплого южного солнца, многие ринулись на моря. Но стихия, порой, не позволяет вылететь самолёту в положенное время. Задержка рейсов в этом году стала обычным явлением. Как же быть, если самолёт задержали, и вам негде переночевать, а на руках, например, маленький ребёнок.

Не надо поддаваться панике. В первую очередь нужно знать компенсация за задержку рейса в 2017 году может быть выплачена. Авиаперевозчик по закону несёт ответственность за ущерб, связанный с отменой или задержкой рейса. Туда входит:

  • хранение багажа в аэропорту;
  • при задержке рейса на два и более часа пассажиры имеют право получить освежающие напитки получить возврат стоимости телефонных переговоров, но не более двух, или отправки телеграммы/факса;
  • при задержке вылета на срок, превышающий пять часов, компания, взявшая на себя ответственность по перевозке, должна компенсировать своим клиентам стоимость горячего питания.
  • если же пассажир совсем решил отказаться от путешествия, то он вправе произвести требование полного возмещения денег за билет, даже если он является невозвратным.
    • если рейс задержан более, чем на восемь часов, то у пассажира вправе требовать, предоставления номера для временного проживания и обеспечения трансфера: аэропорт — гостиница — аэропорт;
  • если при отправке после задержки самолета пассажиру предоставили перелёт в салоне, класс которого ниже первоначального и при этом не был обеспечен предполагаемый ранее сервис, то по закону можно востребовать возмещение разницы в цене.
  • если же рейс был стыковочным, и по причине его задержки вы опоздали на другой транспорт, то авиакомпания, задержавшая отправку обязана отправить вас ближайшим рейсом до пункта предполагаемой пересадки или вернуть стоимость другого билета и выплатить дополнительную компенсацию (необходимое условие этого требования: билет был через страны Евросоюза).

Главным условием получения денежной компенсации должно быть наличие на авиабилете отметки аэропорта о том, что рейс был задержан. Срок давности востребования денежных компенсаций не должен быть более шести лет.

Всё более популярной становится услуга: возмещение компенсации с авиакомпаний за задержку рейсов через специализированные службы. Такой является Compensair. Она берёт на себя юридические расходы и обязанности. Услуга составляет 25% от взысканной суммы. Подать сайте, моно всего лишь заполнить небольшую форму. Комиссия удерживается после того, как будет получена компенсация.

Подобная фирма – Kupibilet. Здесь отсутствует даже подача заявки, так как необходимые сведения о пассажире у агентства есть в базе, которые сохраняются при покупке билета. Согласие на обработку данных закреплено электронной подписью. Информацию о задержания рейса компания проверяет самостоятельно. Комиссия фирмы -10%. Услуга удобна для таких категорий граждан, которые не имеют возможности посещать судебные заседания.

Компенсация морального вреда: тенденции российской судебной практики

С осени возрастет компенсация за задержку рейса в 2017 году. Российским президентом Владимиром Путиным был подписал закон о присоединении России к Монреальской конвенции для унификации правил международных воздушных перевозок.

Суть Монреальской соглашения состоит в том, что существует ряд правил международных воздушных перевозок, которые были приняты ещё в 1999. В количественном выражении сумма возврата колеблется от 200 до 600 евро. Есть компании, которые помогают возместить убытки за несостоявшийся перелёт и испорченный отпуск.

Предлагаем ознакомиться:  Как при покупке квартиры узнать о долгах

Сейчас в законы включён ряд поправок, благодаря которым на денежную компенсацию могут рассчитывать и пассажиры российских авиакомпаний.

Это может повлечь удорожание чартерных рейсов за границу, так как потребуются дополнительные расходы авиакомпаний за счёт увеличения страховой ответственности. Замминистра транспорта Валерий Окулов выразил своё мнение, что компании, которые уже выполняют регулярно международные рейсы и не будут повышать цены на билеты, так как фактически уже давно работают по вышеуказанной конвенции.

Компенсация за задержку рейса самолета азур эйр

Компенсация за задержку рейса самолета Азур Эйр будет выплачена туристам, вылет которого почти на сутки (19 часов) был задержан из турецкого города Анталия. Это было связано с неисправностью самолета. Туристы чартера будут судиться для получения материальной выплаты.

Россияне смогли отправиться в Омск лишь на следующий день. Именно тогда был выделен резервный борт. Пассажиры сообщили, что авиаперевозчик не предоставил услуги, которые предписывает закон, а именно: питание, напитки и гостиничные номера для ночлега. После бессонной ночи россиянами была составлена коллективная претензия, которая передана в суд.

Чего нужно требовать при задержке или отмене рейса по вине перевозчика? Действия пассажиров и авиакомпании имеет четий регламент. Он прописан в «Правилах воздушных перевозок». Это и телефонные звонки, и обеспечение напитками, горячим питанием, предоставление ночлега, хранение багажа и перевозка до отеля.

Данные услуги должны предоставляться пассажирам бесплатно. Время отсчитывается исходя из того, что указано в билете. Получить компенсацию от авиакомпании – законное явление и нужно знать как потребовать компенсацию за задержку рейса.

Для этого необходимо проделать следующее:

  1.  Получить отметку в билете от представителя авиакомпании или сотрудника аэропорта о том, что рейс был задержан.
  2. Собрать документы с подтверждением расходов, которые понёс пассажир из-за несвоевременного вылета самолёта.
  3. Написать заявление с претензией, в которой излагается требование о компенсации ущерба.
  4. Если авиакомпания дала отказ в удовлетворении законных требований, нужно подать иск в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyen-GB

Третьего апреля 2017 года Россия издала Федеральный закон, согласно которому она присоединилась к Монреальской конвенции. В этом документе содержатся унифицированные правила воздушных перевозок. Соглашение действует в более чем ста двадцати странах.

Компенсация за задержку рейса самолета Азур должна быть выплачена, ведь уже компания была оштрафована на 60 тыс. руб. за задержку некоторых рейсов. Роспотребнадзор сообщает, что самолет, следующий из Екатеринбурга в Тунис был задержан более чем на восемь часов, а вылет во Вьетнам задержали более чем на 44 часа. Ратификация Монреальской конвенции значительно изменит права потребителей услуг в сфере обслуживания авиапассажиров в лучшую сторону.

Компенсация морального вреда при причинении вреда здоровью

В случае причинения вреда здоровью потерпевшего наличие морального вреда презюмируется – суд при этом устанавливает лишь размер самой компенсации (абз. 2 п. 32 Постановления Пленума ВС РФ от 26 января 2010 г. № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина»).

В этой части показательным можно считать решение Артемовского городского суда Приморского края от 11 апреля 2016 г. по делу № 2-78/2016. Рассмотрим его подробнее.

ПРИМЕР

В связи с неисправностью воздушного судна, посадка пассажиров на рейс производилась не через телескопический трап, а через перрон с помощью самоходного трапа. П. шла со своим грудным ребенком в числе первых пассажиров на посадку в автобус из аэровокзального комплекса, но, поскользнувшись на обледенелой поверхности наклонного пандуса, упала назад. При этом ребенок выпал из ее рук и покатился под ноги пассажиров, чудом избежав травмы. В результате медицинскими работниками здравпункта аэропорта она была отстранена от полета.

Сочтя, что аэропорт не обеспечил надлежащую безопасность пассажиров, прокурор обратился в суд с иском в интересах П. Сумма заявленного к ответчику требования о возмещении морального вреда составила 250 тыс. руб.

В обоснование размера компенсации морального вреда П. указала, что является одинокой матерью. Утрата способности к полноценной жизнедеятельности, в частности, к самообслуживанию, воспитанию и уходу за малолетним ребенком, срыв грудного вскармливания, а также отмена поездки в г. Санкт-Петербург, целью которой была необходимость медицинского обследования ребенка, принесли ей нравственные страдания. К тому же полученная травма причиняла и продолжала на момент судебного разбирательства причинять П. физическую боль.

Суд встал на сторону истца, отметив, что предпринятые аэропортом меры были недостаточными и не смогли обеспечить полной безопасности пассажиров при перемещении от здания аэровокзала к автобусу.

При этом размер определенной истцом компенсации морального вреда суд оставил без изменения, сочтя его с учетом степени нравственных и физических страданий П. справедливым.

Ответчик обжаловал это решение, требуя снизить сумму компенсации морального вреда, но вышестоящий суд оставил вынесенное решение без изменений (определение судебной коллегии по гражданским делам Приморского краевого суда от 19 июля 2016 г. № 33-7456/2016).


Таким образом, принимая решение о присуждении истцу компенсации морального вреда в достаточно крупном размере, суды в данном случае учли продолжительность лечения, нравственные и физические страдания, вызванные физической болью, а также переживания истца из-за невозможности самообслуживания и осуществления полноценного ухода за грудным ребенком (неспособность самостоятельно купать, одевать и осуществлять грудное кормление ребенка).

Схожие фактические обстоятельства дела, отмечает Андрей Комиссаров, можно встретить и в других судебных актах (апелляционное определение Челябинского областного суда от 22 августа 2013 г. по делу № 11-8447/2013, апелляционное определение Пермского краевого суда от 13 октября 2014 г. по делу № 33-9146/2014, апелляционное определение Иркутского областного суда от 31 марта 2016 г. по делу № 33-3765/2016).

МНЕНИЕ

Андрей Комиссаров

Андрей Комиссаров, руководитель коллегии адвокатов «Комиссаров и партнеры»:

«Обычно сумма компенсации не превышает 50 тыс. руб., однако анализируемое судебное решение явно выбивается из общей картины вещей. Какие факторы могли повлиять на принятие такого решения? Во-первых, личность потерпевшей, которая является матерью грудного ребенка и вызывает сострадание. Во-вторых, крупные и богатые компании-ответчики, которые являются платежеспособными должниками, поэтому сумма в 250 тыс. руб. существенно на их имущественном состоянии не отразится».


Моральная компенсация за задержку рейса

По мнению Алексея Токарева, в подобных случаях судьи стремятся использовать компенсацию морального вреда в качестве рычага влияния на недобросовестных ответчиков.

Предлагаем ознакомиться:  Обменяем материнский капитал на дом!!!

Требовать возмещения морального вреда можно и в том случае, когда вред здоровью был причинен в результате ненадлежащего исполнения органами государственной власти, местного самоуправления или уполномоченными организациями возложенных на них законодательством обязанностей, добавляет Яна Дианова. Если факт допущенного со стороны соответствующих органов нарушения, факт причинения вреда, а также причинно-следственная связь между ними доказаны, суды удовлетворяют такие требования.

Так, с администрации г. Дубны была взыскана компенсация морального вреда в размере 80 тыс. руб. в пользу истца, которая упала, споткнувшись о выступающую из раскрошившегося асфальта арматуру и получила травму в виде сложного перелома руки со смещением (апелляционное определение Московского областного суда от 18 июля 2016 г. по делу № 33-19235/2016).

«В последнее время с ответчиков все чаще взыскивают компенсацию морального вреда в размере от 100 тыс. до 800 тыс. руб. К примеру, по иску в результате причинения средней тяжести вреда здоровью при имущественных затратах потерпевшего на лечение в размере 80 тыс. руб. суд взыскал с виновника компенсацию в размере 500 тыс. руб.

Найдите еще больше судебных решений по спорам, связанным с возмещением морального вреда, в

Энциклопедии судебной практики

интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный

доступ на 3 дня!

Получить доступ 

Если проследить судебную практику за последний год, можно отметить, что суды все реже ограничиваются минимальными размерами при взыскании компенсации морального вреда. Главное, при обращении с исковым заявлением в суд как можно убедительнее обосновать сумму заявленных требований. Чем подробнее раскрыто, чем именно вызваны нравственные страдания и как действия/бездействие ответчика отразились на привычном укладе жизни потерпевшего, его физическом и психическом состоянии, тем больше шансов взыскать компенсацию в крупном размере.

Как требовать компенсацию за задержку рейса

Зачастую задержка рейсов приносит пассажирам массу неприятностей. Как требовать компенсацию за задержку рейса, знает далеко не каждый. Материальные издержки, испорченный отпуск и потраченные нервы в долгом ожидании своего самолёта в аэропорту приносят иногда массу хлопот. Хотя сделать это не так сложно, как думают некоторые.

Моральная компенсация за задержку рейса

Любой гражданин может получить компенсации самостоятельно, однако в некоторых случаях за ней даже не обращаются из-за банального незнания законов, а иногда и опасения, что бумажная волокита не приведёт к положительному результату. Кто-то считает, что услуги по предоставлению питания, перевозки, связи, предоставлению ночлега и хранению багажа –это компенсация. Но всё это входит в обязанности перевозчика, кроме этого есть возможность получения компенсации за моральный вред.

Продвинутые в юридических вопросах пассажиры, обратившись в суд, получают подобную компенсацию. Авиаперевозчик должен возместить вам все убытки, связанные с отменой или задержкой рейса. По закону перевозчик должен оплатить следующие материальные затраты:

  • хранение багажа в аэропорту;
  • при длительности задержки рейса более чем на два часа пассажирам положено получение освежающее питьё и возврат стоимости двух телефонных переговоров.
  • при задержке на 5 часов и больше перевозчик должен обеспечить своих клиентов горячим питанием или вернуть его стоимость;
  • при полном отказе пассажира от поездки, можно получить возврат денежной стоимости проездного документа, даже если билет является невозвратным;
  • если рейс задержан или перенесён, а данное время превышает 8 часов, то у пассажира есть право на то, чтобы ему был предоставлен номер для временного проживания и доставку транспортом до отеля;
  • также положена доплата за то, если перевозка была произведена в салоне, имеющем более низкий класс и сервис;
  • если произошло опоздание на другой транспорт, и в этом виновата авиакомпания, то нужно требовать отправки до пункта пересадки. В противном случае компания – виновник должна возместить стоимость билета и выплатить дополнительную компенсацию

Есть специализированные агентства по взысканию компенсаций. Таким, например, является Compensair. Беря на себя все расходы и обязанности по оформлению, они оказывают юридическую помощь. Услуга стоит, как правило, 25% от взысканной суммы. Подав онлайн-заявку, можно спокойно ждать, когда агентство произведёт все необходимые действия. Нужно всего лишь заполнить небольшую форму на сайте. Плата взимается после получения компенсации.

Другая фирма – Kupibilet. Здесь не требуется даже подача заявки. Все сведения о пассажире у агентства остаются после покупки билета. Необходимо только оставить согласие на и удостоверить это электронной подписью. Агентство самостоятельно осуществит проверку задержания рейса. В качестве оплаты после всех проведённых процедур возьмут комиссию в размере десяти процентов от суммы материальных издержек.

У пассажиров есть также самостоятельная возможность получения материальных выплат. Для этого нужно заполнить заявление с требованием выплатить компенсацию, его можно подать лично или переслать по почте заказным письмом, приложив документы, подтверждающие расходы с описью. Обязанности перевозчика: рассмотреть и принять решение по заявлению не позднее 30 дней.

Копию претензии, и все документы необходимо сохранить. В случае судебного разбирательства, они понадобятся для подачи иска. В этом возникнет, если обращение будет проигнорировано или виновник даст отказ в денежной компенсации. При подаче в суд необходимы следующие документы:

  • исковое заявление;
  • копия билета, на котором есть отметка о задержке или отмене рейса;
  • счета из гостиниц, чеки за питание, телефонные разговоры и прочие расходные документы;
  • письменная претензия в адрес авиаперевозчика или ответ представителей компании.

Срок давности востребования денежных компенсаций составляет шесть лет.

Агенство Eurostat приводит следующие данные: ежегодное перемещение через Европу при участии авиатранспорта составляет порядка одного миллиарда человек, шесть с половиной миллионов из них столкнулись с фактами задержки рейсов на срок более трёх часов, по закону они должны быть компенсированы.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Третьего апреля 2017 года Россия издала Федеральный закон, согласно которому она присоединилась к Монреальской конвенции, в который унифицированы правила воздушных перевозок. Это соглашение действует в более чем ста двадцати странах.

Есть надежда, что новые законы, в частности ратификация Монреальской конвенции придаст толчок авиакомпаниям к осознанным действиям при составлении графиков полетов и в погоне за прибылями не набирали огромное количество пассажиров, а правильно соизмеряли свои пропускные возможности. Тогда будет меньше нареканий в их адрес со стороны разгневанных авиатуристов.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseen-GB

Зная, как потребовать компенсацию за задержку рейса, можно избежать многих неприятных моментов и непредвиденных затрат.

Добавить комментарий

Adblock detector